2022-09-17點(diǎn)擊量：997

心理咨詢師可以自學(xué)自考嗎?心理咨詢師證書不可以考生自學(xué)自考，必須要通過授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)助報名才可以，另外為保障學(xué)員在拿到證書之后確實(shí)可以從事相關(guān)工作，需要在機(jī)構(gòu)參加課程學(xué)習(xí)之后才可以參加心理咨詢師的考試。心理咨詢師可以自學(xué)自考嗎,心理咨詢師考試資格具備以下條件之一者可申報三級心理咨詢師考試：1、具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷畢業(yè)證。2、取得非本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷畢業(yè)證，經(jīng)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。3、取得中等職業(yè)院校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證后，從事本職業(yè)工作滿10年以上。4、在校大專以上學(xué)歷教育的學(xué)生允許在三年級下半學(xué)期參加，報考職業(yè)見專業(yè)對照表——心理學(xué)專業(yè)。其他非相關(guān)專業(yè)的學(xué)生需參加培訓(xùn)達(dá)到一定學(xué)時，并獲得結(jié)業(yè)證書，才能報考。具備以下條件之一者可申報二級心理咨詢師考試：1、具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)博士學(xué)歷畢業(yè)證者。2、取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)歷畢業(yè)證后，從事本職業(yè)工作3年以上。3、取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷畢業(yè)證后，從事本職業(yè)工作8年以上。4、取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，從事本職業(yè)工作滿5年者。心理咨詢師可以自學(xué)自考嗎,心理咨詢師考什么心理咨詢師三級、二級考試均分為卷冊一(理論知識)和卷冊二(操作技能)兩場考試，均為筆試，二級則加試論文撰寫和答辯�？荚囶}型：卷冊一包括職業(yè)道德(25題：基礎(chǔ)理論與知識16題，個人表現(xiàn)9題)和理論知識(100題：單選+多選)兩部分;卷冊二包括案例技能選擇題(100題)和問答題(三級4題，二級8題)兩部分。閉卷考試，采取答題卡答題方式。對包含基礎(chǔ)理論和操作技能的九個科目進(jìn)行綜合考核，滿分100分，60分以上為合格�？荚嚭�，可以在官方網(wǎng)站查分，通過考試機(jī)構(gòu)將會下發(fā)合格證書。...

2022-05-15點(diǎn)擊量：1224

一個的酒店管理人員應(yīng)該深刻理解與客戶溝通的重要性，了解與客人溝通的好壞對酒店的影響，了解溝通的實(shí)際價值。無論你是員工還是經(jīng)理，你都必須注意與客戶的溝通，這可以直接創(chuàng)造利潤。那么，酒店管理與客人溝通實(shí)用技巧有哪些?今天我們就來給大家介紹一下。酒店管理與客人溝通實(shí)用技巧有哪些第一，在交流時注意表情在所有的非語言交際中，面部表情是重要、使用頻繁、表達(dá)能力強(qiáng)的。想象一下，如果每天在與客戶溝通時，用一種生硬死板的表情，會讓客戶感受到服務(wù)的真誠嗎?用微笑和生動的表情，我們的客戶一定會增加他們與我們的親密。因此，在與顧客交流時，我們必須注意我們的表情，不要把我們的壞心情帶到服務(wù)中。我們應(yīng)該用輕松愉快的表情來縮短我們和客戶之間的距離。第二，交流時要注意眼睛俗話說，眼睛是心靈的窗戶，一個人的眼睛能反映一個人的內(nèi)心。因此，在與客戶溝通的時候，我們不僅要學(xué)會從客戶的眼神中去理解他們的內(nèi)心，還要學(xué)會用我們的眼神去表達(dá)我們的情感。一方面，在與客戶交流時，我們應(yīng)該注意看著對方的眼睛，用眼睛與客戶交流，尊重他們。此外，使用眼睛的方式不要讓你盯著看，感覺不舒服，或者看起來像是別有用心。第三，注意溝通手勢手勢也是一種非常重要的身體語言，手勢的使用可以起到加強(qiáng)語氣，輔助表達(dá)的作用。如果在與客戶的溝通中，能夠熟練地運(yùn)用手勢到位，一定會有助于提高溝通的效率和水平。相反，如果使用不當(dāng)，它會給交流帶來阻力。因此，在與客戶溝通時一定要注意自己的手勢，不能用一些粗魯?shù)氖謩菖c客戶溝通。例如，不要用食指指著別人;在與客戶溝通時，不要亂摸手，更不能亂點(diǎn)亂手勢。第四，使用適當(dāng)?shù)某聊�有時候保持沉默是尊重和理解客戶并與他們溝通的好方法。例如，如果我們能學(xué)會在顧客說出他們的建議，意見和意見時保持沉默，這將增加顧客的信任，用適當(dāng)?shù)某聊�的語言傾聽顧客。當(dāng)然，沉默在不同的情況下有不同的含義和功能，這就要求我們學(xué)會把握情況，在應(yīng)該沉默的時候保持沉默，在不應(yīng)該沉默的時候保持沉默，否則顧客會認(rèn)為沉默是對他們的抗議。在很多情況下，相同的意思用不同的語言、表情和動作來表達(dá)，效果是完全不同的。做好餐飲服務(wù)，一定要掌握和利用好這一點(diǎn)，才能起到事半功倍的效果。酒店管理需要注重關(guān)心員工，感動員工員工是工作直接的執(zhí)行者。它們的技術(shù)和質(zhì)量都影響著酒店管理者的執(zhí)行力，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。只有關(guān)心和感動員工，我們才能建立一個的團(tuán)隊(duì)。關(guān)愛員工，就是要成為員工工作的向?qū)�，作為員工工作上的合作伙伴，不厭其煩地培訓(xùn)、引導(dǎo)、幫助員工，為員工創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會，幫助他們成長，促進(jìn)他們成功;關(guān)心員工，也要成為員工生活中的朋友，了解他們的性格和家庭情況，及時幫助有需要的員工，用愛心，真誠的朋友對待員工;關(guān)心員工，也關(guān)心他們的職業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)他們樹立正確的職業(yè)觀念，培養(yǎng)他們腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，幫助他們設(shè)計職業(yè)規(guī)劃。對于的員工，我們應(yīng)該不分風(fēng)格地使用人才，讓他們有一個施展才華的舞臺，創(chuàng)造改進(jìn)和發(fā)展的機(jī)會。酒店管理培訓(xùn),不僅僅是一個基層員工需要培訓(xùn),經(jīng)理需要訓(xùn)練,本文從三個方面和訓(xùn)練人們分享酒店的執(zhí)行經(jīng)理，希望酒店可以學(xué)習(xí)，同時希望酒店人關(guān)注員工培訓(xùn)的同時，也要注重酒店管理者的培訓(xùn)，酒店管理者和酒店員工在酒店中一樣不可或缺。以上就是關(guān)于酒店管理與客人溝通實(shí)用技巧有哪些的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家備考有幫助。...

2022-03-26點(diǎn)擊量：1043

隨著人們出行出差的日益增多，酒店行業(yè)也越來越先進(jìn)，親民，酒店行業(yè)特別適合年輕的女孩子，那么前臺主要工作內(nèi)容有哪些？如何做好酒店前臺管理工作？以下是小編整理的前臺工作職責(zé)相關(guān)內(nèi)容，供您參考與閱讀。如何做好酒店前臺管理工作1、接聽，接傳真，按要求轉(zhuǎn)接或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。4、監(jiān)督員工每日考勤情況。5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤工作。8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。11、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作12、做好材料收集、檔案管理等工作。13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。14、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。前臺的工作普遍任職要求1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺接待禮儀;2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有親和力，較強(qiáng)的保密意識;3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;4、熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件;5、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動。以上就是小編為大家總結(jié)的關(guān)于如何做好酒店前臺管理工作的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家的學(xué)習(xí)工作有幫助。...

2022-02-26點(diǎn)擊量：1059

酒店管理師是指具有現(xiàn)代酒店管理素質(zhì)，掌握現(xiàn)代酒店管理全新理念和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的酒店管理人才。酒店管理師除了自身專業(yè)性外，還應(yīng)該具備酒店管理的綜合能力，包括酒店的客房管理、餐飲管理、康樂管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)預(yù)算、成本控制、企業(yè)文化等等。2005年10月8日國家勞動和社會保障部組織了有關(guān)專家，開發(fā)并制定了《酒店管理師國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)》，并正式實(shí)施是我國酒店管理人員執(zhí)業(yè)資格條件的第一個國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的出臺標(biāo)志著社會化、專業(yè)化、國際化的酒店管理人才培養(yǎng)工作在我國正式啟動�？荚囶}型主要有。本職業(yè)考試分理論知識和技能操作考試兩部分。理論知識考試采用閉卷筆試；技能操作考試暫用閉卷筆試完成。兩部分考試采用百分制，皆達(dá)到60分為合格，并按要求通過綜合評審。另加30分鐘職業(yè)道德考核。國家酒店管理師主要有高級酒店管理師、酒店管理師、助理酒店管理師，分別針對酒店高層管理者、部門經(jīng)理、主管等層級。1、CVEQC認(rèn)證持有者已經(jīng)通過了中國職業(yè)教育資格認(rèn)證指導(dǎo)中心組織的培訓(xùn)和相應(yīng)的考試，具有相應(yīng)的專業(yè)技能和知識。2、CVEQC證書可作為勞動者崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、繼續(xù)教育的培訓(xùn)認(rèn)證；也是勞動者“先培訓(xùn)、后就業(yè)，先培訓(xùn)、后上崗”的憑證。3、CVEQC證書是中國職業(yè)教育資格認(rèn)證指導(dǎo)中心頒發(fā)的專業(yè)技能證書。標(biāo)有證書序列號、證書編號、培訓(xùn)者及證書持有者身份證號碼，并蓋有全國職業(yè)教育管理委員會、中國職業(yè)教育資格認(rèn)證指導(dǎo)中心的證書專用章。4、證書證明參加培訓(xùn)及證書持有者具有系統(tǒng)地接受崗位技能培訓(xùn)的經(jīng)歷，證書在全國范圍內(nèi)有效。了解了酒店管理師等級證書，你想好考哪個了么？...

2022-01-17點(diǎn)擊量：931

對于酒店管理專業(yè)有所了解的同學(xué)來說，現(xiàn)在酒店管理專業(yè)也是屬于一個發(fā)展快速的專業(yè)，而且酒店管理專業(yè)也是屬于不錯的專業(yè)，那么學(xué)酒店管理專業(yè)需要什么樣的要求?下面大家就跟著小編一起去了解一下吧。鑒于對口行業(yè)對從業(yè)者的普遍要求，建議旅游管理、酒店管理類專業(yè)的男生身高不低于1.70米，女生身高不低于1.60米，五官端正，面部無明顯疤痕。乙肝病毒攜帶者及各類肝臟疾病者限報旅游類、酒店類專業(yè)。色弱色盲考生限報藝術(shù)類專業(yè)。酒店管理專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的，德智體美等全面發(fā)展的中等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。要求學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論，酒店、餐飲與旅游基礎(chǔ)知識，具備酒店基本管理與服務(wù)能力。學(xué)生畢業(yè)后主要去各飯店、酒店、賓館從事酒店基層管理及餐飲、客房服務(wù)工作。1、什么是酒店管理專業(yè)？本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的，德智體美等全面發(fā)展的中等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。要求學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論，酒店、餐飲與旅游基礎(chǔ)知識，具備酒店基本管理與服務(wù)能力。學(xué)生畢業(yè)后主要去各飯店、酒店、賓館從事酒店基層管理及餐飲、客房服務(wù)工作。也可在旅游行政管理部門、行業(yè)協(xié)會、旅行社、旅游交通企業(yè)、景區(qū)、會展中心等單位從事行業(yè)管理、科研教學(xué)、導(dǎo)游、人力資源培訓(xùn)等工作。2、酒店管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)與要求本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的，德智體美等全面發(fā)展的中等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。要求學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論，酒店、餐飲與旅游基礎(chǔ)知識，具備酒店基本管理與服務(wù)能力。學(xué)生畢業(yè)后主要去各飯店、酒店、賓館從事酒店基層管理及餐飲、客房服務(wù)工作。本專業(yè)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識、酒店基本理論。本專業(yè)突出技能培訓(xùn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)期間，將接受酒店、賓館的餐飲、客房頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等多方面的技能訓(xùn)練。...

2022-01-02點(diǎn)擊量：1022

酒店管理，是全球十大熱門行業(yè)之一，酒店管理專業(yè)人才在中國十大百萬年薪職業(yè)中排行第六。酒店管理的范圍十分廣泛，包括星級酒店管理、國際旅游商務(wù)管理、高級餐廳管理，以及近年來十分時髦的賭場管理、高爾夫球場管理、俱樂部和夜總會管理等。近年來，在國際人才市場上，酒店管理人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面.隨著2008北京奧運(yùn)會成功的舉辦，以及2010上海世博會和越來越多的國際大型活動在中國舉行，中國對旅游、酒店管理專業(yè)人才的需求也日益增大。目前，旅游、酒店業(yè)已成為全世界最重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，2002年我國入境旅游收入突破200億美元，近20年來，年均增長達(dá)20%。根據(jù)世界旅游組織(WTO)預(yù)測，到2020年，中國將成為全球最大的旅游目的地國和第4大客源輸出國，接待外國游客和出國旅游人數(shù)將分別達(dá)1.3億人次和1億人次，國際旅游創(chuàng)匯600億美元，國內(nèi)旅游收入可達(dá)2萬億人民幣，旅游業(yè)總產(chǎn)值可占國內(nèi)生產(chǎn)總值的10%以上，成為名副其實(shí)的支柱產(chǎn)業(yè)。與此同時，酒店業(yè)也迅速興起，短短20幾年，我國已由不足500家涉外酒店發(fā)展到5000家。此刻已有洲際、喜達(dá)屋、萬豪、圣達(dá)特、雅高、凱悅、希爾頓、卡爾森、香格里拉、最佳西方等22家國際酒店管理集團(tuán)的33個品牌進(jìn)入北京酒店業(yè)。不久前，北京又有10家飯店加入國際集團(tuán)化管理。據(jù)不完全統(tǒng)計，2008年奧運(yùn)前后，北京五星級以上的酒店突破50家。然而，目前絕大多數(shù)旅游、酒店行業(yè)的員工是“半路出家”，具有大專以上學(xué)歷和專業(yè)知識的人不到40%，亟需很多專業(yè)管理人才。這為酒店管理和專業(yè)的發(fā)展帶給了誘人的前景。酒店業(yè)一向以來在職場上是被忽略的“寶藏”。在職業(yè)規(guī)劃意識為先的理性回歸下，一些發(fā)展前景好、潛力大、薪資高的行業(yè)尤其受到家長、學(xué)生的關(guān)注。其中酒店行業(yè)尤被認(rèn)為是職場上尚未被充分挖掘的“寶藏”。它有以下特點(diǎn)：特點(diǎn)一：行業(yè)容量大作為全球十大熱門行業(yè)之一，酒店管理專業(yè)在國際上一向?qū)儆诰蜆I(yè)熱點(diǎn)。隨著2008北京奧運(yùn)會、2010上海世博會、2010年廣州亞運(yùn)會和越來越多的國際大型活動在中國舉行，中國對酒店管理專才的需求也日益增大。近幾年，來自全球各個知名品牌的酒店集團(tuán)紛紛瞄準(zhǔn)了中國市場，并大力投資和加盟，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的高級專業(yè)人才構(gòu)成了供不應(yīng)求的局勢。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，世界上每一分鐘都有一個旅游酒店業(yè)的職位產(chǎn)生。特點(diǎn)二：中高級人才匱乏從行業(yè)特性來看，酒店業(yè)尤其需要那些專業(yè)度高、綜合潛力強(qiáng)的中高級人才。調(diào)查數(shù)據(jù)證明，那些語言潛力強(qiáng)、具備全球化視野、理解過全球最先進(jìn)的培訓(xùn)、有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才將尤其受到酒店的青睞。特點(diǎn)三：較高的薪酬和福利待遇根據(jù)中國飯店協(xié)會最新發(fā)布的《中國飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人2015年度薪酬報告》顯示，2015年度全國飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的平均年薪為20萬元。就五星飯店而言，北京、上海、廣州、深圳、蘇州五地的飯店總經(jīng)理平均年薪均已超過35萬元。另外酒店業(yè)也為從業(yè)者帶給了體面的工作環(huán)境、衣食住方面的多重隱性福利，這是其他行業(yè)工作者所沒有的。特點(diǎn)四：重視資歷和持續(xù)發(fā)展酒店管理行業(yè)不是一些家長認(rèn)為的“吃青春飯”的行業(yè)，而是能夠終身為之服務(wù)的行業(yè)。因?yàn)殡S著資歷的增加，與人打交道的經(jīng)驗(yàn)就越豐富，處理事情的潛力也越強(qiáng)。特點(diǎn)五：最具活力的行業(yè)中國各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)增漲的源動力，其政府與社會投資將不斷增加，旅游酒店行業(yè)將會是中國最具活力的行業(yè)�？傊�，隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇與快速發(fā)展，酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充，對人才的需求也不斷增加，每年都需要數(shù)以千計的國際化酒店管理專業(yè)的人才，酒店行業(yè)在全球與中國地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)型行業(yè)。酒店管理畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它專業(yè)的學(xué)生。酒店管理就業(yè)前景樂觀，預(yù)計到2015年以后，高級酒店管理專業(yè)人才將成為職場上炙手可熱的高薪階層。其就業(yè)優(yōu)勢主要體此刻以下幾點(diǎn):1.隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇與快速發(fā)展酒店行業(yè)在全球與中國地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)型行業(yè)。2.全球很多著名大學(xué)均開設(shè)酒店管理專業(yè)在這些著名的大學(xué)旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均帶給為期半年至一年不等的帶薪實(shí)習(xí)和理論課程與實(shí)際操作相結(jié)合的活動資料其畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它專業(yè)的學(xué)生。3.酒店行業(yè)其薪金與社會福利收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它傳統(tǒng)行業(yè)同時隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加其工作地位會穩(wěn)步上升。4.中國各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)增漲的源動力其政府與社會投資將不斷增加將會是中國最具活力的行業(yè)。高級酒店管理人才在全球都是一向很緊缺的。近年來在國際人才市場上酒店管理人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面，隨著2008北京奧運(yùn)會成功的舉辦以及2010上海世博會和越來越多的國際大型活動在中國舉行中國對旅游、酒店管理專業(yè)人才的需求也日益增大.。目前全世界已有17個國際酒店管理集團(tuán)在投資或管理高星級酒店酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充對人才的需求也不斷增加每年都需要數(shù)以千計的國際化酒店管理人才。三年內(nèi)北京酒店也將達(dá)800家高級酒店管理人才搶手，酒店管理就業(yè)前景樂觀。本文由培訓(xùn)無憂網(wǎng)優(yōu)路教育課程顧問老師整理發(fā)布，希望能夠?qū)�報考酒店管理師的學(xué)生有所幫助。更多課程信息可關(guān)注酒店管理師培訓(xùn)或添加老師微信：15033336050...

2022-01-02點(diǎn)擊量：2822

酒店管理方向1、中國酒店管理師（助理、中級、高級分別對應(yīng)酒店主管、部門經(jīng)理、高層管理者）：助理酒店管理師沒有較高門檻，大學(xué)生都可以考。中級酒店管理師需要先有餐飲職業(yè)中級及以上資格證才能參加培訓(xùn)和考試。高級管理師就需要餐飲職業(yè)高級資格證。2、餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、前廳服務(wù)員：這些證件很容易考，雖然也分等級，實(shí)際作用不大。3、企業(yè)人力資源管理師（人事管理、高星級酒店注重人員招聘、調(diào)配）：分為四個等級，在校大學(xué)生可以考第四級，這個證書不僅適用于酒店，用途較廣。4、會計從業(yè)資格證（酒店管理中的財務(wù)管理）：是會計的“上崗證”不僅能用于酒店，被稱為大學(xué)生必考證件之一。5、花樣調(diào)酒師、茶藝師資格證：這兩個證件可以憑借自己的興趣去考，市場需求量也是不低的，算是一門技術(shù)也是藝術(shù)。大學(xué)時光最好是考一些相關(guān)專業(yè)的證書傍身，百利無一害不要等到出入社會后才措手不及就業(yè)要求持證上崗而你什么都沒有大學(xué)四年時光匆匆未來一切都掌握在自己手中。持證上崗的重要性1：本證書是學(xué)員經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)和考試獲取的專業(yè)能力憑證2：能證明你在該領(lǐng)域具有一定資歷以及水平，是技術(shù)優(yōu)異的象征3：是學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力的成果展示4：是用人單位對學(xué)員進(jìn)行專業(yè)能力考評，并培養(yǎng)、任用的重要參考依據(jù)提升專業(yè)形象5：塑造自身形象，提升社會地位，獲得更具有競爭力的從業(yè)優(yōu)勢6：同樣條件下，有證的應(yīng)聘者，往往優(yōu)先錄取，工資更高7:讓你的客戶，你的領(lǐng)導(dǎo)更加信賴你，更愿意選擇你8：一證在手，高薪無憂本文由培訓(xùn)無憂網(wǎng)優(yōu)路教育課程顧問老師整理發(fā)布，希望能夠?qū)�報考酒店管理師的學(xué)生有所幫助。更多課程信息可關(guān)注酒店管理師培訓(xùn)或添加老師微信：15033336050...

2022-01-02點(diǎn)擊量：959

隨著新技術(shù)的應(yīng)用以及后疫情時代消費(fèi)觀念的改變，酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在成為當(dāng)下最大的趨勢和潮流。酒店行業(yè)從開始觀望，到現(xiàn)在逐步探索并期待通過數(shù)字化手段為酒店管理運(yùn)營賦能。數(shù)字化對于酒店運(yùn)營來說不僅是提升消費(fèi)體驗(yàn)與降低成本，核心價值在于能夠最大的幫助酒店提升服務(wù)、管理及運(yùn)營效率！2021年初，教育部在最新的高職招生目錄中，將原有酒店管理專業(yè)升級為“酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營”，在這一變革推動下下，各個院校開始紛紛更名。酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營專業(yè)，建設(shè)核心在運(yùn)營，即運(yùn)作（包括前廳、客房、餐飲、財務(wù)等）和營銷（傳媒、市場、銷售、客戶管理等），而非研發(fā)�？偠�言之，酒店管理專業(yè)更名，更加符合酒店管理“信息密集型”的行業(yè)特質(zhì)，有助于專業(yè)看清差距、看清趨勢，不斷加強(qiáng)專業(yè)改革和課程改革，不斷培養(yǎng)出培養(yǎng)水平更高、數(shù)字化意識更強(qiáng)的酒店管理人才。4月18日，匯聚雅斯特人對酒店業(yè)數(shù)字化未來思考與實(shí)踐結(jié)晶的高檔商旅型品牌“雅斯菲爾”進(jìn)行了全球首發(fā)。在雅斯特酒店集團(tuán)“特安心”的核心企業(yè)文化下，雅斯菲爾淬煉出屬于年輕新貴品牌特有的價值主張——安心自在，定位為高端商務(wù)出行、本地品質(zhì)生活方式酒店品牌，并以“數(shù)字化、年輕化、本地化”為理念，配備了智慧客房語音管家、敏捷版智能機(jī)器人、全新客房智控系統(tǒng)、數(shù)智化多媒體會議室等智能化設(shè)施與系統(tǒng)，為消費(fèi)者帶來更智能、更安心自在的旅宿消費(fèi)新體驗(yàn)。中國飯店協(xié)會數(shù)字化研究院將聯(lián)合盈蝶咨詢于5月29日-30日在深圳舉辦“第三期酒店數(shù)字化管理師認(rèn)證班”。酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型從門店先行，打造數(shù)智酒店超級門店從經(jīng)營場景開始！圍繞酒店四大數(shù)字經(jīng)營場景，99個數(shù)字化應(yīng)用模塊，200個數(shù)字賦能工具！課程內(nèi)容基于酒店門店經(jīng)營過程中的不同業(yè)務(wù)場景，主要培訓(xùn)較強(qiáng)的數(shù)字化管理思維，從運(yùn)營、營銷、人資等多角度透視酒店經(jīng)營管理狀況，透析酒店全流程數(shù)字化管理及應(yīng)用。為酒店經(jīng)營效果評估及管理改善提供數(shù)字依據(jù)，為酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型培育需要的專業(yè)人才，為酒店數(shù)字化落地實(shí)施提供技術(shù)支持！本文由培訓(xùn)無憂網(wǎng)優(yōu)路教育課程顧問老師整理發(fā)布，希望能夠?qū)�報考酒店管理師的學(xué)生有所幫助。更多課程信息可關(guān)注酒店管理師培訓(xùn)或添加老師微信：15033336050...

2022-01-02點(diǎn)擊量：979

酒店管理者是指具有現(xiàn)代酒店管理素質(zhì)，掌握現(xiàn)代酒店管理新理念，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的酒店管理人才。酒店管理者除了自身的專業(yè)素養(yǎng)外，還應(yīng)具備酒店管理的綜合能力，包括酒店客房管理、餐飲管理、康樂管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)預(yù)算、成本控制、企業(yè)文化等。酒店的管理層次一般都是金字塔的形式，從塔底到塔頂，從寬到窄。管理程度越高，管理難度越大，管理程度越小。目前國內(nèi)最常見的酒店管理是線性職能管理。在這個管理體系中，任何一級領(lǐng)導(dǎo)、管理者、服務(wù)員都要明確自己的業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)以及自己的工作技能和知識。酒店要為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，必須通過服務(wù)員的服務(wù)來體現(xiàn)。因此，服務(wù)員的素質(zhì)、個人形象、禮儀、禮貌、語言溝通能力、適應(yīng)能力、服務(wù)技能和服務(wù)技巧是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的重要條件�？傊�，服務(wù)人員要根據(jù)崗位責(zé)任制，明確自己的職責(zé)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能和理論知識，對主管(領(lǐng)班)負(fù)責(zé)。主管(領(lǐng)班)主要負(fù)責(zé)安排日常工作，監(jiān)督本班組服務(wù)員的服務(wù)工作，隨時檢查其服務(wù)是否達(dá)到酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。作為主管(領(lǐng)班)，你要經(jīng)常協(xié)助這個班的服務(wù)員工作或擔(dān)任替補(bǔ)。尤其是在服務(wù)高峰期，或者是服務(wù)人員短缺的時候，領(lǐng)班要親自參與服務(wù)工作，所以領(lǐng)班必須有很高的服務(wù)技能和服務(wù)技巧，做這個班服務(wù)員的榜樣，做服務(wù)現(xiàn)場的組織者和指揮者。否則，他沒有權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)這個班的服務(wù)員。對主管部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，領(lǐng)班對主管負(fù)責(zé)。本文由培訓(xùn)無憂網(wǎng)優(yōu)路教育課程顧問老師整理發(fā)布，希望能夠?qū)�報考酒店管理師的學(xué)生有所幫助。更多課程信息可關(guān)注酒店管理師培訓(xùn)或添加老師微信：15033336050...

2022-01-02點(diǎn)擊量：947

1、酒店經(jīng)營管理師證書、酒店經(jīng)營管理師證、酒店經(jīng)營管理師的證書樣本：2、酒店經(jīng)營管理師證書、酒店經(jīng)營管理師證、酒店經(jīng)營管理師的頒發(fā)部門介紹：中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心，百度百科介紹：中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心，其前身是原國內(nèi)貿(mào)易部、原國家國內(nèi)貿(mào)易局所屬的“中國商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心”，2003年更名為“中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心”。是人力資源和社會保障部批準(zhǔn)成立的（勞社部函[2003]138號文件），負(fù)責(zé)商業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能鑒定及相關(guān)工作組織實(shí)施的事業(yè)法人單位。中商職鑒的職業(yè)資格證書在全國范圍內(nèi)有效，表明持證人具有從事相關(guān)職業(yè)活動的專業(yè)知識的職業(yè)能力，是用人單位錄用、晉升和評定職稱的依據(jù)。申報年齡標(biāo)準(zhǔn)：一級（高級技師）：89年之前可以上報，二級（技師）91年之前可以上報，三級（高級）：滿18周歲，四級（中級）：滿16周歲。查詢官網(wǎng)：http://www.costic.org/查詢官網(wǎng)：https://www.cgcc.org.cn/3、酒店經(jīng)營管理師證書、酒店經(jīng)營管理師證、酒店經(jīng)營管理師相關(guān)的其他可報名專業(yè)本文由培訓(xùn)無憂網(wǎng)優(yōu)路教育課程顧問老師整理發(fā)布，希望能夠?qū)�報考酒店管理師的學(xué)生有所幫助。更多課程信息可關(guān)注酒店管理師培訓(xùn)或添加老師微信：15033336050...

2022-01-02點(diǎn)擊量：2153

酒店總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)制定企業(yè)的經(jīng)營方針，確定和尋找酒店的客源市場和發(fā)展目標(biāo)，對酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略、管理手段、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等重大經(jīng)營問題進(jìn)行決策。此外，還要選拔和培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人員，指導(dǎo)公關(guān)宣傳和對外業(yè)務(wù)聯(lián)系，使酒店不斷提高聲譽(yù)和知名度。對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。主管(領(lǐng)班)主要負(fù)責(zé)安排日常工作，監(jiān)督本班組服務(wù)員的服務(wù)工作，隨時檢查其服務(wù)是否達(dá)到酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。作為主管(領(lǐng)班)，你要經(jīng)常協(xié)助這個班的服務(wù)員工作或擔(dān)任替補(bǔ)。尤其是在服務(wù)高峰期，或者是服務(wù)人員短缺的時候，領(lǐng)班要親自參與服務(wù)工作，所以領(lǐng)班必須有很高的服務(wù)技能和服務(wù)技巧，做這個班服務(wù)員的榜樣，做服務(wù)現(xiàn)場的組織者和指揮者。否則，他沒有權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)這個班的服務(wù)員。對主管部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，領(lǐng)班對主管負(fù)責(zé)。酒店管理是全球十大熱門行業(yè)之一，全球高級酒店管理人才總是供不應(yīng)求。近年來，在國際人才市場上，酒店管理人才供不應(yīng)求。隨著2008年北京奧運(yùn)會、2010年上海世博會的成功舉辦以及越來越多的國際大型賽事在中國舉辦，中國對旅游和酒店管理專業(yè)人才的需求也越來越大。本文由培訓(xùn)無憂網(wǎng)優(yōu)路教育課程顧問老師整理發(fā)布，希望能夠?qū)�報考酒店管理師的學(xué)生有所幫助。更多課程信息可關(guān)注酒店管理師培訓(xùn)或添加老師微信：15033336050...

2022-01-02點(diǎn)擊量：2050

作為酒店的管理人員，每天必須不斷的和客人，領(lǐng)導(dǎo)，同事以及下級員工交流，那么對管理人員的溝通能力要求就很高，管理人員的每一句話都要慎重，什么話在什么場合說，怎么說？說的話有沒有影響力？這都是管理人員必須認(rèn)真考慮和斟酌的問題。溝通很重要的一點(diǎn)就是語氣的控制，一句話用不同的語氣說出來，會收到不同的效果。而語言水平另外一方面是有關(guān)外語水平的，作為酒店行業(yè)的管理者，隨著全球一體化的不斷加深，地球上不同國家和地區(qū)的人們的交往越來越密切，沒有掌握一定的外語交際能力，在服務(wù)其他國家和地區(qū)客人的時候，變成了“啞巴”，服務(wù)效果肯定會大大的打了折扣。一個合格的管理人員，他自身的行為，不僅影響個人的威信及形象，甚至影響到酒店的發(fā)展和管理。一個行為舉止端莊，正直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碚撸�必能正面的影響到整個部門甚至整個酒店的人員行為規(guī)范。如果自身隨便，目中無人，大大咧咧，那么他的員工一定也會稀稀拉拉，松松垮挎，這就是反面的“表率”作用，中國有句老話：“看人學(xué)樣，上梁不正下梁歪。”什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶什么樣的員工。所以，管理人員的行為必須做到規(guī)范，符合公司的標(biāo)準(zhǔn)。管理者不能重復(fù)的犯同樣的錯誤。人非圣賢，孰能無過？但是犯了錯誤之后的反省非常的重要，也是一個管理者成長的重要步驟。一個管理者第一次犯錯誤可能是不知道，可以原諒，第二次犯錯誤可能是因?yàn)椴恍⌒模�也可以寬恕，但是如果第三次犯同樣的錯誤就只能說是故意，而不能得到原諒。不怕犯錯誤，怕的是不總結(jié)，不反省。明知道是錯誤不去改正，這樣就很可怕。發(fā)現(xiàn)問題容易，解決問題難。作為管理者首先要具備發(fā)現(xiàn)問題的能力，要發(fā)現(xiàn)問題就要有標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，這個標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范不是個人主觀臆斷出來的，也不是閉門造車，更加不是以前的經(jīng)驗(yàn)照套照搬，而是酒店的操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程。這個標(biāo)準(zhǔn)是發(fā)現(xiàn)問題的根本參考依據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題要提出切實(shí)可行的解決方案，能夠在不增加或者少量增加成本的前提下把問題解決，這是考驗(yàn)一個管理者合格與否的關(guān)鍵因素。只為成功找方法，不為失敗找借口。本文由培訓(xùn)無憂網(wǎng)優(yōu)路教育課程顧問老師整理發(fā)布，希望能夠?qū)�報考酒店管理師的學(xué)生有所幫助。更多課程信息可關(guān)注酒店管理師培訓(xùn)或添加老師微信：15033336050...

2022-01-02點(diǎn)擊量：2129

作為酒店經(jīng)理，自身形象極其重要。首先，一個人必須留下一種更加嚴(yán)肅和親近的感覺。然后，一定要不斷提升自己的形象，保持頭發(fā)的整潔，保持指甲的干凈，保持專業(yè)愉快的笑容。酒店一再強(qiáng)調(diào)不要吸煙。目的不僅是讓管理者保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持身體健康，更是為了規(guī)范管理者自身形象，更好地為員工樹立榜樣，為客人服務(wù)，努力讓管理者擁有健康的身心和良好的職業(yè)道德。酒店行業(yè)心理素質(zhì)好，是一個工作時間長，工作壓力大的職業(yè)。沒有良好的抗挫折能力和適應(yīng)能力，很難在這個行業(yè)取得巨大的成就，更談不上成為一名優(yōu)秀的管理干部。管理者也要有寬廣的胸懷，開放的心態(tài)，毅力和意志力，以及個人的自制力。專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。作為部門經(jīng)理，你應(yīng)該非常熟悉自己部門的專業(yè)知識和工作流程。如果一個前臺干部不熟悉前臺的操作，而客房經(jīng)理又沒有交房，那么管理好這個部門就不容易了。管理質(zhì)量。你必須熟悉管理的五要素:計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和鼓勵。你需要具備商業(yè)管理知識，如質(zhì)量管理、財務(wù)管理、人力資源管理和酒店知識。熟練運(yùn)用公司管理技能，如規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通、創(chuàng)新、危機(jī)管理和團(tuán)隊(duì)合作。本文由培訓(xùn)無憂網(wǎng)優(yōu)路教育課程顧問老師整理發(fā)布，希望能夠?qū)�報考酒店管理師的學(xué)生有所幫助。更多課程信息可關(guān)注酒店管理師培訓(xùn)或添加老師微信：15033336050...

2022-01-02點(diǎn)擊量：2042

酒店管理者是具有現(xiàn)代酒店管理素質(zhì)、掌握現(xiàn)代酒店管理新理念、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的酒店管理人才。酒店管理者除了自身的專業(yè)素養(yǎng)外，還應(yīng)具備酒店管理的綜合能力，包括酒店客房管理、餐飲管理、康樂管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)預(yù)算、成本控制、企業(yè)文化等。1.隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇和快速發(fā)展，世界和中國酒店業(yè)的發(fā)展速度和就業(yè)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)行業(yè)。2.世界上許多著名的大學(xué)都開設(shè)了酒店管理專業(yè)。在這些著名大學(xué)的旅游和酒店管理課程中，提供半年到一年的帶薪實(shí)習(xí)和理論課程與實(shí)際操作相結(jié)合的活動。畢業(yè)生的就業(yè)率遠(yuǎn)高于其他專業(yè)的學(xué)生。3.酒店行業(yè)的工資和社會福利收入遠(yuǎn)高于其他傳統(tǒng)行業(yè)，其工作崗位會隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加而穩(wěn)步上升。酒店助理經(jīng)理:客房預(yù)訂管理、酒店前臺接待管理、前臺服務(wù)及禮賓管理、客房營銷管理、酒店客戶服務(wù)管理、酒店基層管理職能、酒店基層培訓(xùn)指導(dǎo)、主管級人力資源管理。酒店經(jīng)理:酒店中層管理人員的角色定位、酒店中層管理人員的職責(zé)和素質(zhì)要求、酒店中層管理崗位的日常管理、酒店中層質(zhì)量管理、酒店中層管理崗位的營銷管理、酒店中層管理崗位的財務(wù)管理、酒店前臺管理、酒店客房管理。高級酒店經(jīng)理:中國旅館業(yè)與世界酒店集團(tuán)、酒店規(guī)劃與組織管理、酒店人力資源管理、酒店運(yùn)營保障管理、酒店信息化管理、酒店企業(yè)文化建設(shè)、世界主題酒店、酒店收益管理。本文由培訓(xùn)無憂網(wǎng)優(yōu)路教育課程顧問老師整理發(fā)布，希望能夠?qū)�報考酒店管理師的學(xué)生有所幫助。更多課程信息可關(guān)注酒店管理師培訓(xùn)或添加老師微信：15033336050...

2022-01-02點(diǎn)擊量：2147

酒店管理是全球十大熱門行業(yè)之一，全球高級酒店管理人才總是供不應(yīng)求。近年來，在國際人才市場上，酒店管理人才供不應(yīng)求。隨著2008年北京奧運(yùn)會、2010年上海世博會的成功舉辦以及越來越多的國際大型賽事在中國舉辦，中國對旅游和酒店管理專業(yè)人才的需求也越來越大。全球有17家國際酒店管理集團(tuán)在上海投資或管理高星級酒店。酒店業(yè)不斷擴(kuò)張，對人才的需求也越來越大。每年需要上千名國際酒店管理人才，高級酒店管理人才成為國內(nèi)職場炙手可熱的高薪階層。國內(nèi)酒店員工多為高薪員工。酒店經(jīng)理在中國年薪百萬的十大職業(yè)中排名第六。酒店和旅游業(yè)將成為上海服務(wù)業(yè)的支柱。1.隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇和快速發(fā)展，世界和中國酒店業(yè)的發(fā)展速度和就業(yè)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)行業(yè)。2.世界上許多著名的大學(xué)都開設(shè)了酒店管理專業(yè)。在這些著名大學(xué)的旅游和酒店管理課程中，提供半年到一年的帶薪實(shí)習(xí)和理論課程與實(shí)際操作相結(jié)合的活動。畢業(yè)生的就業(yè)率遠(yuǎn)高于其他專業(yè)的學(xué)生。3.酒店行業(yè)的工資和社會福利收入遠(yuǎn)高于其他傳統(tǒng)行業(yè)，其工作崗位會隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加而穩(wěn)步上升。4.2010年上海世博會將大力推動中國酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展。5.中國所有的大、中、小城市都把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)增長的源泉，政府和社會投資將繼續(xù)增加，這將是中國最具活力的產(chǎn)業(yè)。本文由培訓(xùn)無憂網(wǎng)優(yōu)路教育課程顧問老師整理發(fā)布，希望能夠?qū)�報考酒店管理師的學(xué)生有所幫助。更多課程信息可關(guān)注酒店管理師培訓(xùn)或添加老師微信：15033336050...