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醫(yī)美現(xiàn)場(chǎng)咨詢師正確的接診流程大曝光
醫(yī)美現(xiàn)場(chǎng)咨詢師崗位是整形醫(yī)院的一個(gè)重要崗位,她是客戶到醫(yī)院后接診面對(duì)面溝通的第一人,也是為醫(yī)生面診打前站,初步讓客戶相信這家醫(yī)院專業(yè)性的一個(gè)崗位,通過(guò)合理的正確的溝通,最后客戶才能夠留下來(lái),我們今天就一起來(lái)看看完整的正確的接診流程是怎樣的:
首先,客戶到醫(yī)院后肯定是導(dǎo)醫(yī)先接待客戶然后安排客戶填寫(xiě)個(gè)人資料和信息,然后把客戶基本信息輸入電腦后再帶客戶見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)咨詢師,接下來(lái)就是現(xiàn)場(chǎng)咨詢師的主要工作了,那就是接診。
一般整形醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)咨詢師都有自己的辦公室,這個(gè)辦公室就是我們接診的地方,導(dǎo)醫(yī)把客戶帶到我們的辦公室之后,我們首先要做的就是先讓客戶放松,打消客戶對(duì)我們和我們醫(yī)院的一些顧慮和緊張的情緒,這樣才能讓客戶會(huì)更好的進(jìn)入放松的狀態(tài),更放松的狀態(tài)才能容易相信我們。
接下來(lái),我們就要和客戶進(jìn)入正式的溝通了,溝通的第一步我們需要了解客戶的全面情況,俗話說(shuō)得好,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,只有全面了解客戶情況了才能知道怎樣幫助客戶分析和建議,那么就要了解客戶去過(guò)哪些醫(yī)院,這些醫(yī)院給客戶說(shuō)了什么,再要了解的就是客戶對(duì)自己要做的項(xiàng)目自己有什么樣的想法,自己喜歡做什么樣的什么方式的,再者就是想辦法去了解到客戶真正的消費(fèi)能力。
一旦我們對(duì)客戶情況基本上全部了解后就要幫助客戶分析了,幫助客戶分析只要是把我們自己醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)傳達(dá)給客戶,同時(shí)要了解客戶對(duì)其他醫(yī)院的興趣度,如果客戶對(duì)其他醫(yī)院也有很高的評(píng)價(jià)或者興趣,我們就要想辦法把客戶對(duì)其他醫(yī)院的認(rèn)可度降下來(lái),這個(gè)是需要有一定話術(shù)和能力尺度的把握的。
一般我們等到客戶對(duì)我們的信任度沒(méi)有太大問(wèn)題而且對(duì)我們給的方案認(rèn)可了就可以帶客戶見(jiàn)專家,因?yàn)閮蓚(gè)人的能力可定要比一個(gè)人強(qiáng),就算客人對(duì)我們印象一般萬(wàn)一對(duì)醫(yī)生印象很好的話這個(gè)客仍然會(huì)有很大的可能性留下來(lái)。
接下來(lái)的溝通步驟就是帶客戶見(jiàn)專家了,帶客戶見(jiàn)專家我們可以在一起配合醫(yī)生說(shuō)話,也可以借口離開(kāi)讓醫(yī)生和客戶單獨(dú)溝通一段時(shí)間,具體要看當(dāng)時(shí)的具體情況來(lái)定。
最后一個(gè)步驟就是等醫(yī)生和客戶溝通好了,對(duì)我們的方案也認(rèn)可了,接下來(lái)就是談價(jià)格了,價(jià)格談好了客戶接受了就可以認(rèn)為溝通基本上是成功了。
這個(gè)是現(xiàn)場(chǎng)咨詢師的接診過(guò)程的詳細(xì)步驟,當(dāng)然,這個(gè)步驟里還有很多的話術(shù)和細(xì)節(jié)需要我們的經(jīng)驗(yàn)慢慢去總結(jié)或者找個(gè)正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
總之,想做一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)美現(xiàn)場(chǎng)咨詢師的話,必須要把接診的正確流程掌握好,接待客戶誰(shuí)都可以,但是接待后成交率的多少就和接診過(guò)程和步驟有非常大的關(guān)系,希望我們現(xiàn)場(chǎng)咨詢師都能掌握到專業(yè)有效的溝通方法和步驟。
愛(ài)諾培訓(xùn)介紹:
愛(ài)諾醫(yī)療美容咨詢師培訓(xùn)中心是在愛(ài)諾醫(yī)療中心旗下,國(guó)內(nèi)創(chuàng)建較早、教學(xué)模式專業(yè)的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu),愛(ài)諾培訓(xùn)自創(chuàng)建以來(lái),在創(chuàng)建人馬醫(yī)生和一批專業(yè)整形人士共同精心專業(yè)努力下,一直遵循著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k學(xué)作風(fēng),堅(jiān)持專業(yè)、高效、速成,吸引國(guó)內(nèi)一批權(quán)威專家加入本機(jī)構(gòu),增加了愛(ài)諾培訓(xùn)的實(shí)力,為全國(guó)各地更多的整形機(jī)構(gòu)培養(yǎng)出大量的優(yōu)秀專業(yè)的整形咨詢?nèi)瞬,在全?guó)各地醫(yī)療美容咨詢工作人員中口碑好,教學(xué)宗旨:實(shí)戰(zhàn),高效,互動(dòng)已經(jīng)成為教學(xué)的主線,愛(ài)諾培訓(xùn)也已經(jīng)成為行業(yè)醫(yī)療美容咨詢師培訓(xùn)輔導(dǎo)專業(yè)高效速成輔導(dǎo)專業(yè)中心!
培訓(xùn)老師均是多年從事整形業(yè)務(wù)管理院長(zhǎng)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)主任和富有多年經(jīng)驗(yàn)的整形咨詢師,主要來(lái)自上海和北京兩個(gè)整形前沿的整形城市,掌握著整形行業(yè)新動(dòng)態(tài)、知識(shí),先進(jìn)手術(shù)方法、治療儀器、理念等,對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)教學(xué)和實(shí)際工作有著豐富的經(jīng)驗(yàn),讓學(xué)員永遠(yuǎn)跟緊國(guó)內(nèi)整形美容新知識(shí)。
愛(ài)諾培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
醫(yī)療美容咨詢師培訓(xùn)班怎么選擇?愛(ài)諾培訓(xùn)好在哪里?愛(ài)諾培訓(xùn)的特點(diǎn)在哪里?
醫(yī)療美容咨詢師崗位也叫做整形咨詢師崗位,目前國(guó)內(nèi)這個(gè)崗位的熱門(mén)程度很高,想通過(guò)培訓(xùn)來(lái)迅速達(dá)到崗位要求快速上崗或者本身已經(jīng)做這個(gè)崗位想通過(guò)學(xué)習(xí)讓自己能力更加突出的學(xué)員越來(lái)越多,愛(ài)諾培訓(xùn)在這里給學(xué)員一些建議,供大家參考,希望對(duì)于你們選擇輔導(dǎo)班有一定的方向性建議和指導(dǎo);
愛(ài)諾培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)一:愛(ài)諾培訓(xùn)實(shí)行的是網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音教學(xué),專家一對(duì)一輔導(dǎo),學(xué)員無(wú)論在哪個(gè)城市都不需要到學(xué)校來(lái),不需要出門(mén),在家里即可享受和專家的一對(duì)一互動(dòng)教學(xué),隨時(shí)和老師互動(dòng),隨時(shí)問(wèn)自己不懂的問(wèn)題,教學(xué)方案和教學(xué)進(jìn)度完全是針對(duì)每個(gè)學(xué)員的量身定做,這樣才能做到針對(duì)性教學(xué);
愛(ài)諾培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)二:愛(ài)諾培訓(xùn)實(shí)行的是隔天一次課的教學(xué)進(jìn)度,完全符合教育學(xué)的教學(xué)規(guī)律,隔天一次課,中間有一天的消化和吸收復(fù)習(xí)的過(guò)程,才能讓我們掌握的更好,假如集中上大課,會(huì)讓我們產(chǎn)生嚴(yán)重的消化不良,我們不要因?yàn)樽约簺](méi)有時(shí)間而想快點(diǎn)學(xué)完,你要知道,我們花錢(qián)就是要達(dá)到效果,要物所值,甚至物超所值;
愛(ài)諾培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)三:愛(ài)諾培訓(xùn)是國(guó)內(nèi)成立較早的一家專業(yè)從事醫(yī)療美容咨詢師培訓(xùn)輔導(dǎo)的專業(yè)機(jī)構(gòu),從事教學(xué)的老師都是在整形行業(yè)內(nèi)從事咨詢師培訓(xùn)工作和現(xiàn)場(chǎng)咨詢師管理業(yè)務(wù)多年的管理者培訓(xùn)者,每天都在和咨詢師打交道,每天都在和整形客人打交道,愛(ài)諾培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)部教材是愛(ài)諾的教學(xué)精髓,無(wú)論是系統(tǒng)的理論還是技巧,方法,步驟,心理,禮儀,綜合技能等等,都是專家老師從多年的工作現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)中得到的真理,是在實(shí)踐中檢驗(yàn)成功的方法和案例指導(dǎo),這就是實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),而不是去像有些機(jī)構(gòu)是紙上談兵,愛(ài)諾會(huì)把成功的方法會(huì)教給大家,也會(huì)把工作中那些容易失敗教給大家;統(tǒng)一的教材,沒(méi)有漏洞的全面的學(xué)習(xí)和細(xì)節(jié)的把握,會(huì)讓你更加的優(yōu)秀;
愛(ài)諾培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)四:就是授課老師不僅業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富,而且教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)皇эL(fēng)趣幽默,靈活的教學(xué),不時(shí)的互動(dòng),讓學(xué)員在輕輕松松中掌握重點(diǎn)和難點(diǎn),讓疑難問(wèn)題輕松掌握,讓你的學(xué)習(xí)全面掌握而不枯燥;
愛(ài)諾培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)五:學(xué)員上課不需要記錄筆記,只需要聽(tīng)課并隨時(shí)和老師互動(dòng),因?yàn)槊看握n的教學(xué)詳細(xì)內(nèi)容都會(huì)非常詳細(xì)的在每次課后完整的文字版發(fā)到學(xué)員郵箱供學(xué)員復(fù)習(xí)和珍藏;
愛(ài)諾培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)六:全國(guó)實(shí)行試聽(tīng)制度的培訓(xùn)中心,好的東西是不怕檢驗(yàn)的,愛(ài)諾培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容,教學(xué)方式,教學(xué)效果都是可以在一節(jié)課中體現(xiàn),我們?yōu)榱俗寣W(xué)生知道我們的教學(xué)模式方法和內(nèi)容,實(shí)行試聽(tīng)制度,學(xué)員僅需繳納180元試聽(tīng)費(fèi),即可聽(tīng)專家1個(gè)半小時(shí)的講解試聽(tīng)課程,而且是針對(duì)性的,讓你覺(jué)得滿意后再繳費(fèi)學(xué)習(xí),沒(méi)有試聽(tīng)的機(jī)構(gòu),很多學(xué)員上過(guò)一次課就后悔,愛(ài)諾就是避免讓學(xué)員不滿意才實(shí)行人性化的試聽(tīng)制度;
愛(ài)諾培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)七:愛(ài)諾學(xué)員享受終身免費(fèi)答疑,愛(ài)諾承諾的是只要是愛(ài)諾參加過(guò)培訓(xùn)的學(xué)生,今后在工作中遇到任何疑難問(wèn)題我們都會(huì)免費(fèi)幫助解答和解決,因?yàn)閷W(xué)生再學(xué)完后再今后工作中肯定會(huì)遇到學(xué)習(xí)中沒(méi)有提到的問(wèn)題,也許自己的經(jīng)驗(yàn)不足以去面對(duì)和解決,那么只要你曾經(jīng)是愛(ài)諾學(xué)員,那么愛(ài)諾培訓(xùn)將永遠(yuǎn)是你免費(fèi)解決問(wèn)題的老師;
學(xué)校名稱:愛(ài)諾醫(yī)美咨詢師培訓(xùn)中心
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