tse是什么職位

tse是什么職位

tse是什么職位？tse是技術(shù)支持工程師職位，主要負(fù)責(zé)軟件或硬件方向，從事售前或售后技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級(jí)管理、解決投訴，提升客戶滿意度，為客戶提供良好的售前及售后服務(wù)，及時(shí)反饋客戶需求及解決客戶要求等。

tse職位是技術(shù)支持工程師。不但包括售后還包括售前的技術(shù)支持。受過項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。由于是專業(yè)應(yīng)對(duì)某一方面的產(chǎn)品或者服務(wù)的支持，所以我們認(rèn)為支持人員應(yīng)該不斷在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)并形成程式化的客戶問題解決方案。

tse是什么職位，tse具體職責(zé)如下：

1、協(xié)助客戶解決技術(shù)上的問題；

2、為客戶提供良好的售前及售后服務(wù)，及時(shí)反饋客戶需求及解決客戶要求；

3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售推廣，提升公司銷售業(yè)績(jī)；

4、發(fā)掘新客戶及跟蹤現(xiàn)有客戶，建立長(zhǎng)期的商業(yè)合作伙伴關(guān)系；

5、收集市場(chǎng)及客戶信息，并向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告；

6、負(fù)責(zé)Foundry工藝資料與相關(guān)IP更新維護(hù)；

7、負(fù)責(zé)版圖驗(yàn)證（DRC/LVS）檢查；

8、負(fù)責(zé)客戶相關(guān)設(shè)計(jì)（PDK安裝使用、DRC/LVS使用等，tape-out）技術(shù)支持等。