2022-01-14 16:21:25|已瀏覽:4080次

錯誤1:忽略逆向流程,無法形成閉環(huán)
逆向流程與正向流程相斥,泛指用戶在使用產(chǎn)品服務(wù)過程中產(chǎn)生的信息撤銷、貨物返回流程,比如電商工具的退款售后流程,聊天工具的消息撤回流程,理財用具的提現(xiàn)流程。產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計的時候,往往把大部分精力放在正向流程的設(shè)計上,忽略逆向流程。實際上在與競品的競爭過程中,真正留住用戶是逆向流程的使用體驗,因為大部分功能正向流程的用戶體驗相差不大。注:尊重原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載請注明出處和鏈接 http://m.elsolbar.com/news-id-15098.html 違者必究!部分文章來源于網(wǎng)絡(luò)由培訓(xùn)無憂網(wǎng)編輯部人員整理發(fā)布,內(nèi)容真實性請自行核實或聯(lián)系我們,了解更多相關(guān)資訊請關(guān)注產(chǎn)品經(jīng)理頻道查看更多,了解相關(guān)專業(yè)課程信息您可在線咨詢也可免費申請試課。關(guān)注官方微信了解更多:150 3333 6050