那個(gè)城市設(shè)計(jì)師為什么找速錄？

       我們的朋友 Betty 來自南方，性格開朗，在建筑設(shè)計(jì)和城市規(guī)劃行業(yè)是一位新秀，前幾年在北京一家NGO組織工作。Betty曾經(jīng)與金編輯、我一起喝咖啡打發(fā)漫漫夏夜。
       與我和金編輯一樣，Betty也是聽障口語者。她的雙耳聽力是110分貝，右耳人工耳蝸，左耳助聽器，這種輔具佩戴模式稱作“雙模”。
       在兩種身份之間游走的Betty，既有城市設(shè)計(jì)師的專業(yè)，也有作為聽障口語者斡旋的努力和無奈。
       “老板曾經(jīng)要求我會聽會議錄音，把會議紀(jì)要做出來�！盉etty苦笑，“后來找速錄解決的�！�
       句子短，事兒大。
       “你的同事們都知道你的聽力嗎？”我問。
       “知道�！盉etty毫不遲疑。
       在這個(gè)海歸精英云集的 NGO 組織里，同事們大多了解Betty的聽力，也會在工作上打配合。但職場很難一帆風(fēng)順。
       Betty的直屬上司畢業(yè)于國內(nèi)985高校和常春藤高校，這份漂亮的履歷，似乎多少能解釋上司的性格特點(diǎn)——她學(xué)術(shù)能力很強(qiáng)，但在溝通時(shí)，共情能力和同理心要“薄弱一些”。
       那個(gè)故事的完整版本是，上司在馬拉松般的學(xué)術(shù)會議結(jié)束后，毫無前兆地要求Betty回聽錄音，將會議紀(jì)要“一字不落”做出來。
       這個(gè)會議記錄，即使讓聽常人來做，也并不簡單。
       這是公司和政府合作的項(xiàng)目，頻繁開大型會議通報(bào)進(jìn)度。上司指定Betty做會議紀(jì)要的那場會議，時(shí)間長，持續(xù)整整三天，人多事雜，線上線下聯(lián)動——多人現(xiàn)場討論的同時(shí)，遠(yuǎn)程同事也開著電腦視頻講話。
       長時(shí)間、多人對話、背景嘈雜，對聽障者都是惡劣的聲音環(huán)境。因此，上司命令Betty時(shí)，那根微妙的弦輕輕撥動。
       “這對我來說是非常難做到的。遇到這種不可能的挑戰(zhàn)時(shí)，哪怕是丟臉，沒面子，也要堅(jiān)持拒絕，NO。” Betty說。
       Betty明確拒絕上司的要求，同時(shí)提出替補(bǔ)方案——找速錄員。
       替補(bǔ)方案的第一個(gè)麻煩是，錢。
       速錄員轉(zhuǎn)寫離線音頻，每小時(shí)200元人民幣。會議長達(dá)3天，費(fèi)用高昂。
       Betty和上司爭取說，如果不愿意花錢請速錄員，這份會議記錄也需要請聽常人來做，否則風(fēng)險(xiǎn)太大，因?yàn)樗�的聽力不好，做出來的會議記錄質(zhì)量也不會好到哪里去。 最后Betty開門見山：“您是否能承受這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)？”
       上司妥協(xié)，經(jīng)費(fèi)由公司財(cái)務(wù)支付。
       新的麻煩出現(xiàn)：錄音轉(zhuǎn)寫難度太大，很多速錄員不愿意接。一是里面很多人在討論，二是還有人遠(yuǎn)程視頻發(fā)言，三是有國外專家發(fā)言，四是背景雜音過多。
       好在Betty有一位交好的速錄員，對方答應(yīng)幫忙，難題解決，上司和Betty也如愿以償。
       這個(gè)故事是主角們各退一步達(dá)成的皆大歡喜，可以改寫成無數(shù)個(gè)版本，例如上司視角的“我為聽障下屬的工作方便，花錢請速錄”，例如Betty視角的“我拒絕上司的工作要求，爭取到速錄員來幫忙”，例如我作為第三者視角的疑問“ 一個(gè)連專業(yè)速錄員都認(rèn)為極困難的工作，上司為什么要交給聽障下屬去完成”？例如第四者視角的平鋪直敘“上司和下屬在會議記錄的溝通上達(dá)成一致，最終請來速錄”。這里面可能每一方都有自己的合理原因，當(dāng)主人公Betty疊加上聽障者身份時(shí)，又給雙方關(guān)系蒙上一層撲朔迷離的色彩。
       對當(dāng)事人來說，它不僅僅涉及和上司的上下級關(guān)系，也牽涉上司對其工作能力的評價(jià)，以及可能的不利后果。在這層隱憂和壓力下，  直接說“NO”并不是一件容易的事。在說完“NO”之后，如何往前再多走一步，推進(jìn)職場發(fā)展，也需要進(jìn)一步思考。
       聽障者的職場困境，這個(gè)議題相當(dāng)普遍，如何破解，仍然沒有一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的答案。因?yàn)樗�是無數(shù)個(gè)故事的集合，是一粒一粒沙子堆成連綿起伏的沙丘。
       每個(gè)人的對策，都會因?yàn)楦髯缘纳眢w資本、社會資本、文化資本、心理資本乃至環(huán)境互動等等有所微調(diào)，最終，大家的破局點(diǎn)，甚至可能相去千里。
       我們寫下這個(gè)故事，不是試圖給出標(biāo)準(zhǔn)答案，而是盡可能記錄不同聽障者的選擇。

       感謝Betty的經(jīng)驗(yàn)，也祝福勇敢的Betty，在職場上繼續(xù)走出新天地。

       本文由培訓(xùn)無憂網(wǎng)優(yōu)路教育課程顧問老師整理發(fā)布，希望能夠?qū)��?bào)考速錄師的學(xué)生有所幫助。更多課程信息可關(guān)注速錄師培訓(xùn)或添加老師微信：15033336050

      注：尊重原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載請注明出處和鏈接 http://m.elsolbar.com/news-id-12551.html 違者必究！部分文章來源于網(wǎng)絡(luò)由培訓(xùn)無憂網(wǎng)編輯部人員整理發(fā)布,內(nèi)容真實(shí)性請自行核實(shí)或聯(lián)系我們，了解更多相關(guān)資訊請關(guān)注速錄師頻道查看更多，了解相關(guān)專業(yè)課程信息您可在線咨詢也可免費(fèi)申請?jiān)囌n。關(guān)注官方微信了解更多：150 3333 6050