速錄師職業(yè)素質(zhì)與行業(yè)的發(fā)展

       山西新發(fā)展速錄校長楊泰清

       尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，大家下午好！

       很高興今天在8月8號(hào)速記節(jié)里跟大家歡聚一堂，這么難得的機(jī)會(huì)，跟這么多老師、同行作一個(gè)交流。今天我見到很多老朋友，還有唐可為老師，還認(rèn)識(shí)一些新朋友，非常非常高興，今天我的主題是速錄師職業(yè)素質(zhì)與行業(yè)的發(fā)展。

       我現(xiàn)在就遇到這個(gè)問題，也可能是我遇到的難題，解決起來特別困難。我接下來舉幾個(gè)例子大家也許就明白了。

       我從04年自己學(xué)速錄，到05年9月份開始做會(huì)議速錄的服務(wù)，06年開始做培訓(xùn)，不知不覺13年過來了。這么多年來，我個(gè)人在成長，公司也在成長，在這個(gè)過程當(dāng)中，我遇到最大的問題就是培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)生的知識(shí)面過低的問題。現(xiàn)在很多用人單位來招人，都要求語文功底好的，我們挑來挑去，可能挑不出幾個(gè)來。

       說一下速錄師核心的基本素質(zhì)，我認(rèn)為速錄師是非常強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力的職業(yè)。每一名速錄師都有自己的特點(diǎn)，就跟閻維文、唐晶、阿寶唱出來的歌風(fēng)格完全是不一樣的。就像速錄師工作離不了電腦、速錄機(jī)，亞偉中文速錄機(jī)，都一樣，但是由于速錄師自身素質(zhì)的問題，同樣的工作結(jié)果差異是非常大的。

       我把不同速錄師的文稿分為三種。有的速錄師做出來的稿子就是作品，有的速錄師做出來的稿子只能說是產(chǎn)品，有的是次品。

       有一些速錄老師從業(yè)十多年了，在北京首都會(huì)議多，有的會(huì)議可能已經(jīng)分工了，做文化的就是文化的，做房地產(chǎn)的就是做房地產(chǎn)的。但是山西那邊速錄師什么會(huì)議都做，同樣的我這邊現(xiàn)在速錄機(jī)銷售也做，速錄師培訓(xùn)也做，會(huì)議服務(wù)也做�，F(xiàn)在要求速錄師是一個(gè)大雜家，在歷史、地理、人文、時(shí)事、政治都得涉及，還要懂帶口音的普通話。比如我的普通話在太原隨便遇到一個(gè)人，一聽就是忻州的。

       首先就是作品。

       有的速錄師文化底蘊(yùn)特別深厚，對(duì)地理、人文把握非常好，而且愛學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)事，做出來的稿子段落層次清晰，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)規(guī)范，沒有錯(cuò)別字、同音字，而且把不夠通順的處理得很通順，把用詞用語不大準(zhǔn)確合理的地方修改的更加合理，把講話者出現(xiàn)失誤的地方能夠自圓其說，這樣的稿子做出來非常完美，就是作品。

       第二個(gè)就是產(chǎn)品。

       有的速錄師能夠與語音同步，一字不落把聲音打成文稿。但因?yàn)檎Z文功底弱一些，理解力不高，做不到歸納總結(jié)，該打不該打的都打上了，就出現(xiàn)了一些問題。我們做的很多會(huì)議沒有稿子，很多領(lǐng)導(dǎo)都是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，現(xiàn)場(chǎng)講話，有人講話時(shí)候喜歡帶著口頭語，如果把這些都記錄下來，肯定就影響了文稿的質(zhì)量。還有領(lǐng)導(dǎo)喜歡帶著口頭語，也有人，老是講“京罵”，在大會(huì)上都這樣講。如果會(huì)后把稿子打成這樣就比較麻煩了。這樣的速錄師只會(huì)是記錄，但是不會(huì)加工，不會(huì)完善，能工作，但不是很會(huì)工作，能記錄出來文稿，但只能是產(chǎn)品。

       第三個(gè)是有的速錄師做出來的稿子可能就是次品了。

       說的不好聽一點(diǎn)，有的就是偽速錄師。曾經(jīng)有的人說自己多厲害，結(jié)果半個(gè)小時(shí)的錄音做了一天也做不完，自己最后溜了。為什么說是次品？標(biāo)點(diǎn)符號(hào)基本上不會(huì)用，不會(huì)劃分段落，從頭到尾兩萬多字的稿子打成一篇，沒辦法看。這些還可以理解，最不能理解的就是語文、地理、歷史知識(shí)非常欠缺。

       一個(gè)速錄師要做到聽的懂，打的順，理得通這三點(diǎn)。速錄師首先肯定要聽懂，聽不懂就打不順了。

       山西古城“三晉”，領(lǐng)導(dǎo)們講話喜歡說“三晉大地”，“三晉父老”。山西還有一個(gè)太谷縣，就是四大家族之一孔祥熙的故鄉(xiāng)，在速錄軟件中，“太谷縣”可以直接打出來，有的速錄師覺得不對(duì)，把“稻谷”的“谷”改成“古代”的“古”，地名問題也是比較大。

       涉及歷史的，比如鴻門宴講述的是誰跟誰的故事，有的速錄師打成劉備和項(xiàng)羽的故事。曾經(jīng)有學(xué)生問我劉備和劉邦是不是兄弟啊。說一句古詩詞，我校對(duì)稿子經(jīng)常遇到好幾次這句話。就是“夫妻本是同林鳥，大難臨頭各自飛”。有的速錄師現(xiàn)場(chǎng)沒有跟上，會(huì)后修改，他改成“大難來臨一起飛”。

       涉及時(shí)事的，有些領(lǐng)導(dǎo)人特別有名，他的名字響徹全國，中紀(jì)委書記王岐山，山西大同人。我們做過幾次稿子，在會(huì)議當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)講話，一直說“岐山書記”。有的速錄師不知道說誰，可能從來不看新聞，沒聽說過“王岐山”。

       以上所說，就是一名速錄師要具備的核心的職業(yè)素質(zhì)，如果不具備核心素質(zhì)的話，做起稿子來是非常難的。

       速錄師的職業(yè)素質(zhì)促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展。任何行業(yè)人才是第一位的。在速錄行業(yè)里有的地區(qū)會(huì)議服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)做的非常好，首先是有一批非常優(yōu)秀的速錄師在前方開發(fā)市場(chǎng)，沒有好的速錄師絕對(duì)開發(fā)不出市場(chǎng)來。沒有過硬的速錄水平，不能贏得客戶的信任，肯定樹立不了自己的品牌，也開發(fā)不出亞偉速錄的市場(chǎng)。

       我曾經(jīng)遇到一個(gè)事情，我合作兩年多的客戶，有段時(shí)間一個(gè)月基本有兩三天的會(huì)議，后來有一段時(shí)間不用了，過了一段時(shí)間又來找我了。他說有一個(gè)關(guān)系戶，找到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，給免費(fèi)做了兩個(gè)月的會(huì)議記錄，但是用了兩個(gè)月之后覺得不能用。原先客戶他想，用的機(jī)器一樣，（質(zhì)量也差不多吧），他們還不要錢。后來雜志社五個(gè)編輯都找領(lǐng)導(dǎo)反映問題了。首先是出稿慢，會(huì)后兩天才能做完。最主要的是稿子錯(cuò)誤百出，根本不能用。編輯拿到稿子以后，還得對(duì)著錄音重新校對(duì)一遍，兩天的會(huì)議，將近14、15個(gè)小時(shí)的會(huì)議錄音，他們的重新校對(duì)一次，得校對(duì)一個(gè)多星期。最后又找我來了，所以說明速錄師個(gè)人素質(zhì)非常重要。

       現(xiàn)在的市場(chǎng)應(yīng)該不是說讓客戶滿意的時(shí)代了，我們只有做到讓客戶感動(dòng)才能可以，如果最起碼的信任都做不到的話，只能把自己的路堵死，給亞偉速錄抹黑。

       大家知道，建設(shè)一棟高樓需要兩三年，拆除的話兩三天就可以了，破壞一件事情要快得多。就像今天有很多優(yōu)秀的速錄師，是大家推動(dòng)了這個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展。

       我們單位在近幾年培訓(xùn)中，每年能招收兩百人左右，在培訓(xùn)當(dāng)中遇到最大的問題，就是有學(xué)歷，沒文化；有速度，聽不懂；錄音能打，但是做出來不完美，總是能找出問題。我這不是雞蛋里挑骨頭，問題是明擺著的。

       這幾年來想了幾個(gè)辦法，包括讓學(xué)生抄報(bào)紙、抄小說。我列出書目來，比如說《三國演義》《平凡的世界》《明朝那些事》，沒事就自己看書，只有這樣來豐富文化知識(shí)。

       我一直堅(jiān)持在做速錄，到今年7月份正好13年，雖然沒做出很大的成績，但還要繼續(xù)堅(jiān)持做下去。我今天就講這么多。

       謝謝大家！

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