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2021-12-30 13:37:20|已瀏覽：301次
一、制約因素和假設(shè)條件
制約因素是指對(duì)項(xiàng)目或過程的執(zhí)行有影響的限制性因素。假設(shè)條件是指在制定計(jì)劃時(shí)，不需驗(yàn)證即可視為正確、真實(shí)或確定的因素。兩者最大的區(qū)別是：制約因素是確定的、客觀存在的，而假設(shè)條件是當(dāng)前不能確定的。制約因素和假設(shè)條件都存在于項(xiàng)目范圍說明書中，并作為范圍基準(zhǔn)的一部分，是定義活動(dòng)、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃、估算成本、制定預(yù)算、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)劃采購(gòu)管理等多個(gè)過程的輸入。
二、標(biāo)準(zhǔn)和制度
PMBOK認(rèn)為“標(biāo)準(zhǔn)”是一種描述既定規(guī)范、方法、過程和做法的正式文件。
“制度”則是企業(yè)或組織根據(jù)自身實(shí)踐和生產(chǎn)的需要，制定的一系列行為、工作規(guī)范，是強(qiáng)制性的。
因此，標(biāo)準(zhǔn)是非強(qiáng)制的、可選擇的，號(hào)召力來自“標(biāo)準(zhǔn)”所發(fā)布的結(jié)構(gòu)，如PMI、ISO等。而制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。
三、組織過程資產(chǎn)和事業(yè)環(huán)境因素
組織過程資產(chǎn)和事業(yè)環(huán)境因素各有其特點(diǎn)，主要根據(jù)其中兩條來區(qū)分：
第一，是組織內(nèi)部的還是外部的。如果是外部的，肯定是事業(yè)環(huán)境因素，如果是內(nèi)部的，就要看第二條了。
第二、項(xiàng)目經(jīng)理是否可以選擇。有權(quán)選擇用或不用的是組織過程資產(chǎn)，沒有選擇權(quán)的是事業(yè)環(huán)境因素。
提示：PMBOK中以“系統(tǒng)”結(jié)尾的詞多是事業(yè)環(huán)境因素，以“程序”結(jié)尾的詞多是組織過程資產(chǎn)。
四、產(chǎn)品導(dǎo)向過程和項(xiàng)目管理過程
產(chǎn)品導(dǎo)向過程就是項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程，不同產(chǎn)品有著不同的實(shí)現(xiàn)過程，一定程度上，項(xiàng)目的階段劃分其實(shí)就是產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程。
項(xiàng)目管理過程就是指5大過程組，無論什么項(xiàng)目，其項(xiàng)目管理過程都一樣。
五、合同收尾和行政收尾
合同收尾：是在合同雙方當(dāng)事人按照合同的規(guī)定履行完各自的義務(wù)后，應(yīng)該進(jìn)行合同收尾工作。例如，如果賣方按合同要求適當(dāng)?shù)臑樘厥夤こ烫峁┝嗽牧希敲春贤赡茉诠こ探Y(jié)束后才終止。項(xiàng)目組將與采購(gòu)部門一起確保合同上的所有工作順利完成，同時(shí)將收集關(guān)于提供商的信息。
行政收尾：是指對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)和深入的回顧，進(jìn)行完工后評(píng)價(jià)，考察“如果有機(jī)會(huì)重新做該項(xiàng)目可以如何改進(jìn)”，把有關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提煉出來并形成文檔，并使它成為“組織過程資產(chǎn)”的一部分。
六、產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍
在項(xiàng)目的環(huán)境中，范圍有兩種含義：產(chǎn)品范圍Product Scope和項(xiàng)目范圍Project Scope。
產(chǎn)品范圍是指項(xiàng)目產(chǎn)品應(yīng)具有的功能，而項(xiàng)目范圍是指為完成項(xiàng)目產(chǎn)品而必須做的工作。
要特別注意，只有產(chǎn)品的特性被清晰、準(zhǔn)確地定義且被項(xiàng)目相關(guān)方正確理解，才能確定為提交產(chǎn)品而必須要做的工作，即項(xiàng)目范圍。因此，產(chǎn)品范圍決定項(xiàng)目范圍，也只有項(xiàng)目范圍實(shí)現(xiàn)了，產(chǎn)品范圍才能實(shí)現(xiàn)。
產(chǎn)品范圍是否完成，以產(chǎn)品需求作為衡量標(biāo)準(zhǔn)；項(xiàng)目范圍是否完成，以項(xiàng)目管理計(jì)劃為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
七、項(xiàng)目需求和產(chǎn)品需求
需求：根據(jù)合同或其他正式的強(qiáng)制性規(guī)范，某個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)或成果必須達(dá)到的條件或具備的能力。注意，需求除了具有強(qiáng)制性外，還必須是“量化”和“記錄”的。
項(xiàng)目需求是項(xiàng)目需要滿足的行動(dòng)、過程或其他條件。
產(chǎn)品需求更多的從產(chǎn)品角度（技術(shù)、安全、性能）描述的需求。需求跟蹤矩陣、引導(dǎo)式研討會(huì)、群體創(chuàng)新技術(shù)、群體決策技術(shù)都是產(chǎn)品需求的工具或技術(shù)。
八、質(zhì)量規(guī)劃、實(shí)施質(zhì)量保證與控制質(zhì)量
質(zhì)量規(guī)劃是確定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)的是建立標(biāo)準(zhǔn)，如何實(shí)現(xiàn)。實(shí)施質(zhì)量保證屬于執(zhí)行過程組，是針對(duì)過程改進(jìn)和審計(jì)的，關(guān)注與質(zhì)量活動(dòng)相關(guān)的政策、制度、流程和規(guī)范等，強(qiáng)調(diào)的是過程改進(jìn)和信心保證�？刂瀑|(zhì)量屬于監(jiān)控過程組，是按照質(zhì)量要求，檢查具體可交付成果的質(zhì)量，針對(duì)的是項(xiàng)目活動(dòng)或可交付成果的具體的質(zhì)量問題、質(zhì)量缺陷，發(fā)現(xiàn)并給與消除。
實(shí)施質(zhì)量保證的對(duì)象更宏觀，涉及制度、政策層面。如果涉及整體項(xiàng)目、正處于項(xiàng)目實(shí)施階段，如果涉及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的汲取或組織過程資產(chǎn)的更新，即正在做質(zhì)量審計(jì)，如果涉及對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的重新評(píng)價(jià)，以確認(rèn)他們是否仍然使用就屬于實(shí)施質(zhì)量保證。
控制質(zhì)量的對(duì)象更具體。如果涉及具體工作成果、正在監(jiān)控階段，如果涉及具體工作成果是否可以被接受、是否符合具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就屬于控制質(zhì)量。
九、控制圖的控制線與規(guī)格線
控制線是控制圖中判斷過程是否失控的上下界限，超過控制線，表明過程已失控�？刂凭�是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定的。
規(guī)格線是判斷產(chǎn)品或成果是否符合要求，是不合格品的分界線，超過規(guī)格線，表明產(chǎn)品不合格，規(guī)格線是合同（用戶或客戶）確定的。
控制線一般在規(guī)格線之內(nèi)。對(duì)于重復(fù)性過程，控制上下限經(jīng)常設(shè)置正負(fù)3個(gè)西格瑪位置，其中一個(gè)西格瑪代表一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差。
十、類比估算與參數(shù)估算
同類參數(shù)之間的推算就是類比估算，不同類參數(shù)之間的推算則是參數(shù)估算。
也就是說參數(shù)估算方法一定有成熟的數(shù)學(xué)模型或公式，通過套用公式，計(jì)算得出結(jié)果。類比估算的優(yōu)點(diǎn)是耗費(fèi)時(shí)間段、成本低，但估算的結(jié)果準(zhǔn)確性較差，屬于粗略估算。參數(shù)估算通常適用于簡(jiǎn)單重復(fù)性工作（如修路、搬磚），而不適用于腦力勞動(dòng)和創(chuàng)造性勞動(dòng)（如設(shè)計(jì)、咨詢、新產(chǎn)品研發(fā)）
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