背景鏈接
如今,一些外賣平臺(tái)開(kāi)始賣起“精神食糧”,用戶可像點(diǎn)外賣一樣下單購(gòu)買書(shū)籍或文創(chuàng)產(chǎn)品,由外賣小哥配送。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),實(shí)體書(shū)店客流銳減,類似的線上創(chuàng)新更趨活躍。
據(jù)報(bào)道,針對(duì)新冠疫情暴發(fā)造成的實(shí)體書(shū)店?duì)I業(yè)額大幅度下滑、資金鏈瀕臨斷裂等困難,北京市快速啟動(dòng)實(shí)體書(shū)店扶持項(xiàng)目,首批項(xiàng)目評(píng)審工作已經(jīng)完成,扶持資金已于近期發(fā)放。北京市委宣傳部副部長(zhǎng)、市新聞出版局局長(zhǎng)王野霏介紹:“據(jù)各區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截至2月底,全市實(shí)體書(shū)店逆勢(shì)新增了73家。目前,廣大實(shí)體書(shū)店正在積極復(fù)工復(fù)產(chǎn),文化惠民的服務(wù)能力正在快速提升!
公考角度解讀
[提出觀點(diǎn)]
書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯。讀書(shū)作為獲取知識(shí)的重要途徑,一個(gè)崇尚讀書(shū)學(xué)習(xí)的國(guó)家,才能源源不斷涌現(xiàn)出各類人才,創(chuàng)造出巨大的物質(zhì)和精神財(cái)富。而要達(dá)到“好好讀書(shū)”的層次和實(shí)現(xiàn)“全民讀書(shū)”的目的,就必須解決“找書(shū)讀”的前提條件。
[綜合分析]
實(shí)體書(shū)店作為傳播知識(shí)的方式之一,其價(jià)值不僅在于提供了滿足公眾獲取知識(shí)的書(shū)籍與場(chǎng)景,還在于營(yíng)造一個(gè)生活狀態(tài)和體驗(yàn)過(guò)程,引導(dǎo)讀者通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)知識(shí)能力和提升生活質(zhì)量,最終讓讀書(shū)成為一種個(gè)體自覺(jué)和群體習(xí)慣,成為“文化鑄魂”的重要載體和實(shí)現(xiàn)路徑。
但是,隨著圖書(shū)行業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展,實(shí)體書(shū)店行業(yè)受到了巨大的沖擊。高額的運(yùn)行成本,加上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的適應(yīng)度不夠,一大批書(shū)店難以堅(jiān)持,只能選擇倒閉。實(shí)體書(shū)店的大量倒閉,并不是市場(chǎng)需求出現(xiàn)了斷崖式的下滑,而是因?yàn)楣┙o側(cè)沒(méi)有根據(jù)需求側(cè)的升級(jí)順勢(shì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。一方面,網(wǎng)絡(luò)等新型載體的出現(xiàn),讓閱讀書(shū)籍和獲取知識(shí)的渠道更廣泛,減少了到實(shí)體店購(gòu)書(shū)和閱讀的需求總量。另一方面,隨著生活條件的改善,閱讀者對(duì)閱讀的體驗(yàn)要求更高,書(shū)店在承擔(dān)傳統(tǒng)書(shū)籍陳列、銷售和閱讀功能的同時(shí),也需要提升環(huán)境的舒適度,適應(yīng)需求的多元化。
近年來(lái),越來(lái)越多的社區(qū)書(shū)店、校園書(shū)店相繼涌現(xiàn)。這些書(shū)店之所以贏得了穩(wěn)定的讀者,一個(gè)重要方面就在于,它們重視并善于為附近讀者服務(wù),互動(dòng)良好。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),拓展實(shí)體書(shū)店的發(fā)展空間,并不意味著無(wú)視距離、試圖把遠(yuǎn)處的消費(fèi)者盡可能拉到店里,而是要以更綿密的觸角,去深度感知一定距離內(nèi)的潛在讀者,進(jìn)而充分了解他們的需求,更好地滿足甚至引導(dǎo)他們閱讀。
實(shí)體書(shū)店的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展,并非新話題。近年來(lái),隨著電子閱讀與網(wǎng)上書(shū)店的興起,實(shí)體書(shū)店面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。無(wú)論是入駐外賣平臺(tái)賣書(shū),還是借助網(wǎng)絡(luò)直播“帶貨”,種種探索與努力,為實(shí)體書(shū)店創(chuàng)造了更多發(fā)展可能性。而外賣配送書(shū)籍給人以啟示:用好線上平臺(tái)和資源,發(fā)揮好“引流”作用,可以有效延伸實(shí)體書(shū)店的空間觸角,吸引更多人走進(jìn)書(shū)店、親近書(shū)籍。
[參考對(duì)策]
獨(dú)特的地理方位和空間存在,為書(shū)店的差異化競(jìng)爭(zhēng)提供了可能。在電子閱讀、網(wǎng)上書(shū)店的包圍之中,如何挖掘“近”的潛力、深耕社區(qū)資源,可謂實(shí)體書(shū)店突圍的關(guān)鍵。除了少數(shù)影響力超群的知名店面外,大多數(shù)實(shí)體書(shū)店必須依靠周邊的客流。無(wú)數(shù)書(shū)店的發(fā)展過(guò)程證明,不因地制宜則難存,千篇一律則難興。因此,必須有針對(duì)性地做好功課:一定距離內(nèi)的潛在讀者,他們有怎樣的知識(shí)背景,怎樣的閱讀需求;怎樣選書(shū)、布置店面、提供附加服務(wù),才能更好地服務(wù)這些“近處”的讀者。
實(shí)體書(shū)店要與所能觸及的讀者距離近些、再近些,與讀者的精神聯(lián)系緊些、再緊些,才能積累自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此,那些有助于打開(kāi)空間觸角、與潛在讀者交互的方式,都不妨嘗試。外賣、直播、讀書(shū)會(huì)、文創(chuàng)空間……這些,已經(jīng)不再僅僅是增加經(jīng)濟(jì)收益的途徑,而是一家實(shí)體書(shū)店得以立足扎根、形成差異化風(fēng)格的社會(huì)資源。打開(kāi)空間觸角,挖掘“近處”的潛力,修煉內(nèi)功、因地制宜,才有助于形成獨(dú)特風(fēng)格,真正贏得讀者。
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