咨詢工程師是指從事各種咨詢活動(dòng)的管理工程師。一般來(lái)說(shuō)，咨詢工程師應(yīng)具備熟練的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，廣泛的社會(huì)聯(lián)系和良好的社會(huì)信譽(yù)。咨詢工程師能在工程建設(shè)的各個(gè)階段，為業(yè)主、承包商等各方提供各種形式和內(nèi)容的咨詢服務(wù)。
國(guó)際上對(duì)咨詢工程師的理解與我國(guó)習(xí)慣上的理解有很大不同。按國(guó)際上的理解，我國(guó)的建筑師、結(jié)構(gòu)工程師、各種專業(yè)設(shè)備工程師、監(jiān)理工程師、造價(jià)工程師、從事工程招標(biāo)業(yè)務(wù)的專業(yè)人員等都屬于咨詢工程師；甚至從事工程咨詢業(yè)務(wù)有關(guān)工作(如處理索賠時(shí)可能需要審查承包商的財(cái)務(wù)賬簿和財(cái)務(wù)記錄)的審計(jì)師、會(huì)計(jì)師也屬于咨詢工程師之列。因此，不要把咨詢工程師理解為“從事咨詢工作的工程師”。也許是出于以上原因，1990年國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)（FIDIC）在其出版的《業(yè)主/咨詢工程師標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議書(shū)條件》 （簡(jiǎn)稱“白皮書(shū)”） 中已用“Consultant”取代了“Consulting Engineer”。Consultant一詞可譯為咨詢?nèi)藛T或咨詢專家，但我國(guó)對(duì)“白皮書(shū)”的翻譯仍按原習(xí)慣譯為咨詢工程師。
另外，需要說(shuō)明的是，由于絕大多數(shù)咨詢工程師都是以公司的形式開(kāi)展工作，所以，咨詢工程師一詞在很多場(chǎng)合也用于指工程咨詢公司。例如，從“白皮書(shū)”的名稱來(lái)看，業(yè)主顯然不是與咨詢工程師個(gè)人而是與工程咨詢公司簽訂合同；從工程咨詢合同的具體條款來(lái)看，也有類似情況。因此，在閱讀有關(guān)工程咨詢的外文資料時(shí)，要注意鑒別咨詢工程師一詞的確切含義，應(yīng)當(dāng)說(shuō)在大多數(shù)情況下不會(huì)產(chǎn)生歧義，但有時(shí)可能需要仔細(xì)琢磨才能準(zhǔn)確把握其含義。
咨詢工程師的工作階段分為三個(gè)階段：咨詢?nèi)蝿?wù)的取得，咨詢?nèi)蝿?wù)的組織與實(shí)施，咨詢工作總結(jié)。
(一)咨詢?nèi)蝿?wù)的取得
咨詢工程師可從投資方或業(yè)主、金融機(jī)構(gòu)、政府等取得咨詢?nèi)蝿?wù)，其取得方式主要是委托方直接委托和咨詢工程師投標(biāo)取得。隨著投資體制改革的逐步深入，更多的項(xiàng)目需要在市場(chǎng)上通過(guò)競(jìng)標(biāo)取得。
(二)咨詢?nèi)蝿?wù)的組織與實(shí)施
1．工作前期準(zhǔn)備
(1)認(rèn)真研究項(xiàng)目的相關(guān)資料。一般來(lái)說(shuō)在合同簽訂之前，咨詢工程師已對(duì)項(xiàng)目的有關(guān)情況進(jìn)行了一些必要的了解，但由于各方面原因，這種了解受到一定的限制。在委托協(xié)議或合同簽訂之后，咨詢工程師應(yīng)盡快認(rèn)真而詳盡地研究有關(guān)資料，包括項(xiàng)目背景材料、國(guó)家相關(guān)法規(guī)、項(xiàng)目有關(guān)文件以及與項(xiàng)目有關(guān)的其他情況資料。特別要注意研究顧客明確的或隱含的要求與期望。
(2)制訂項(xiàng)目咨詢工作計(jì)劃。對(duì)于每個(gè)咨詢項(xiàng)目，委托方都有不同的要求，這些要求一般反應(yīng)在委托方提供的項(xiàng)目工作大綱中。項(xiàng)目咨詢工作計(jì)劃是項(xiàng)目咨詢工程師根據(jù)委托方要求，在對(duì)項(xiàng)目相關(guān)資料進(jìn)行認(rèn)真研究的基礎(chǔ)上，按委托合同對(duì)項(xiàng)目工作內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度、工作質(zhì)量、費(fèi)用情況、成果提交方式等方面的要求來(lái)制訂的，用以指導(dǎo)、安排咨詢工作。項(xiàng)目咨詢工作計(jì)劃編寫一般由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)完成。
(3)成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。根據(jù)工作計(jì)劃的要求，咨詢工程師要及時(shí)構(gòu)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)任務(wù)分工。
2．組織計(jì)劃實(shí)施
(1)逐層落實(shí)工作計(jì)劃。根據(jù)咨詢工作計(jì)劃的安排和咨詢團(tuán)隊(duì)的職責(zé)任務(wù)分工，層層制訂具體實(shí)施計(jì)劃，把工作計(jì)劃落實(shí)到人。需要到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行咨詢行業(yè)及企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定，并在企業(yè)的配合下完成相關(guān)工作。
(2)組織實(shí)施。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員按照各自分工完成其相關(guān)的工作過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行認(rèn)真的組織與協(xié)調(diào)。必要時(shí)要進(jìn)行系統(tǒng)性組合與優(yōu)化，對(duì)出現(xiàn)的差異部分進(jìn)行修正。
(3)溝通與調(diào)整。為使咨詢成果較好地符合委托方的要求，在咨詢工作開(kāi)展過(guò)程中，必須經(jīng)常與委托方進(jìn)行必要的溝通。特別是在正式交付咨詢成果之前進(jìn)行的溝通更為重要。
3．提交咨詢成果
在以上工作的基礎(chǔ)上，咨詢工程師按雙方協(xié)商好的方式，將咨詢成果正式交予委托方。咨詢工程師的上述工作內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)的，有些內(nèi)容之間是互為條件的，有些工作不是一次就能完成好的，可能需要根據(jù)進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整，多次開(kāi)展。
(三)咨詢工作的總結(jié)
1．總結(jié)工作
咨詢成果交付委托方后，項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行必要的咨詢工作總結(jié)，包括工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。同時(shí)對(duì)一些資料、文本等進(jìn)行歸檔。
2．回訪
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，對(duì)委托方要進(jìn)行必要的回訪，一方面是了解咨詢成果的實(shí)際效果，同時(shí)也是聽(tīng)取委托方對(duì)咨詢工作的意見(jiàn)，以利于今后咨詢工作的開(kāi)展和咨詢?nèi)蝿?wù)的取得。
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