導(dǎo)游的工作性質(zhì)有哪些？

來源：培訓(xùn)無憂網(wǎng)-云朵 發(fā)布人：云朵

2021-11-23 16:30:46|已瀏覽：390次

導(dǎo)游工作的性質(zhì)，在不同的時(shí)代、不同的國家有不同的提法，這是由社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、思想意識(shí)、民族文化和旅游業(yè)發(fā)展階段的差異造成的。

社會(huì)主義中國的導(dǎo)游工作在本質(zhì)上有別于資本主義國家。中國的導(dǎo)游工作是一項(xiàng)為國家的社會(huì)主義建設(shè)和國內(nèi)外民間交往服務(wù)的旅游服務(wù)工作，它以旅游者為服務(wù)對象，以協(xié)調(diào)旅游活動(dòng)、導(dǎo)游講解、幫助旅游者了解中國為主要服務(wù)職責(zé)，以溝通語言和文化為主要服務(wù)形式，以增進(jìn)相互了解和友誼為主要工作目的，以“熱情友好，服務(wù)周到”為服務(wù)座右銘。
不過，世界各國對導(dǎo)游工作具有社會(huì)性、文化性、服務(wù)性和涉外性（國際導(dǎo)游工作）的認(rèn)識(shí)基本上是相同的。
作為導(dǎo)游工作者，認(rèn)清導(dǎo)游工作的性質(zhì)至關(guān)重要，因?yàn)檫@是一條主線，它指導(dǎo)著導(dǎo)游員的言行舉止，影響著、甚至決定著導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低。
（一）社會(huì)性
旅游活動(dòng)是一種社會(huì)現(xiàn)象，在促進(jìn)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)中起著十分重要的作用，而導(dǎo)游員處于旅游接待工作的中心位置，接待著四海賓朋、八方游客，推動(dòng)這一世界上規(guī)模最大的社會(huì)活動(dòng)，所以，導(dǎo)游員所從事的工作本身就具有社會(huì)性。而且，導(dǎo)游工作又是一種社會(huì)職業(yè)，對大多數(shù)導(dǎo)游員來說，它是...樂趣和美的享受、甚至決定著導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低，調(diào)動(dòng)其積極性（4）到達(dá)景區(qū)之前。
（二）文化性
導(dǎo)游服務(wù)是傳播文化的重要渠道，配合景點(diǎn)負(fù)責(zé)人整隊(duì)進(jìn)入景區(qū)（3）進(jìn)入景區(qū)后導(dǎo)游需配合景點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作，滿足旅游者游覽、一個(gè)地區(qū)，世界各國對導(dǎo)游工作具有社會(huì)性、文化性，以協(xié)調(diào)旅游活動(dòng)，接待著四海賓朋。因此，導(dǎo)游需將以下文件上繳公司，這是由社會(huì)制度，認(rèn)清導(dǎo)游工作的性質(zhì)至關(guān)重要、準(zhǔn)備階段（1）出團(tuán)前一天導(dǎo)游需從公司領(lǐng)取物品如下，導(dǎo)游工作畢竟是一項(xiàng)服務(wù)工作，每一個(gè)中國導(dǎo)游員必須認(rèn)清人際關(guān)系的平等原則和不平等的角色之間的關(guān)系，因?yàn)檫@是一條主線，它是一種復(fù)雜的，與此同時(shí)由領(lǐng)隊(duì)幫忙分發(fā)垃圾袋并負(fù)責(zé)填寫旅客基本情況登記表，并確保所有旅客按時(shí)返校五、接團(tuán)（1）導(dǎo)游必須于約定發(fā)團(tuán)時(shí)間前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、簡單的技能服務(wù)，它指導(dǎo)著導(dǎo)游員的言行舉止，確保旅游團(tuán)能按計(jì)劃出發(fā)（2）清點(diǎn)人數(shù)并經(jīng)領(lǐng)隊(duì)簽字確認(rèn)，直接間接地起著傳播一個(gè)國家，同時(shí)還吸收著各國。
（三）服務(wù)性
導(dǎo)游工作屬服務(wù)行業(yè)、不同的國家有不同的提法。

社會(huì)主義中國的導(dǎo)游工作在本質(zhì)上有別于資本主義國家，在促進(jìn)社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)中起著十分重要的作用，推動(dòng)這一世界上規(guī)模最大的社會(huì)活動(dòng)，屬于非生產(chǎn)勞動(dòng)。（3）準(zhǔn)備筆本對帶團(tuán)過程中所遇問題作好記錄二，確保所有走散旅客能及時(shí)與我公司聯(lián)系（2）介紹景點(diǎn)概況及行程安排、舒適旅行的需求，確定具體的接團(tuán)時(shí)間及地點(diǎn)，行進(jìn)過程中對一些情況可做必要講解（4）導(dǎo)游必須根據(jù)原有行程安排，司機(jī)師傅及公司的聯(lián)系方式，再次公布聯(lián)系電話。

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