導(dǎo)游職業(yè)目前已經(jīng)面臨著三大嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
1、自助旅游成為潮流趨勢(shì)，旅行社業(yè)務(wù)被逐步蠶食。
發(fā)達(dá)國家旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，人均GDP達(dá)到1000美元以后，大眾旅游時(shí)代很快就要到來，旅游市場(chǎng)需求也將轉(zhuǎn)變。當(dāng)前我國旅游市場(chǎng)正處于由初級(jí)階段向中高級(jí)階段轉(zhuǎn)化之中，旅游消費(fèi)將漸趨理性化、個(gè)性化。出游方式也將從目前“隨團(tuán)出游”逐漸轉(zhuǎn)向“自行組織”、“自助旅游”�！鞍胲娛禄�、拉練式、追求看最多景點(diǎn)的”觀光旅游逐漸轉(zhuǎn)向“追求舒適”和“體現(xiàn)個(gè)性審美”等特色旅游。
自助旅游是一種時(shí)尚的旅游方式，可以表述為：以“張揚(yáng)個(gè)性、親近自然、放松身心”為目標(biāo)，完全自主選擇和安排旅游活動(dòng)，且沒有全程導(dǎo)游陪同的一種旅游方式。自助旅游沒有全程領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游陪同，在旅途中需要旅游者自已打理一切旅游活動(dòng)，旅游者擁有完全的自主權(quán)。自助游將深刻影響中國旅游產(chǎn)業(yè)。2007年中國國內(nèi)游客接待量約16億人次，其中絕大多數(shù)是散客，以自助旅游的方式出行，只有不到10%是通過旅行社組團(tuán)出游的。
2、旅游電子商務(wù)迅速普及，導(dǎo)致線下業(yè)務(wù)逐漸萎縮。
據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，全球旅游電子商務(wù)已經(jīng)連續(xù)5年以350％以上的速度增長(zhǎng)。在歐美發(fā)達(dá)國家，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展最快、最突出的部分。到2009年美國在線旅行市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到910億美元，旅游服務(wù)約50%的業(yè)務(wù)都將在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，中國的網(wǎng)上旅游電子商務(wù)也日見興旺。專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2008年我國網(wǎng)上旅游市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)36.3億元。預(yù)計(jì)到2010年，中國旅游休閑類網(wǎng)站的收入將超過130億元。目前國內(nèi)每年網(wǎng)上旅游交易額僅占整個(gè)旅游市場(chǎng)規(guī)模的不到10％，與發(fā)達(dá)國家平均30%以上的比例相去甚遠(yuǎn)。
隨著電腦的普及和人們文化程度的提高，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代人獲取信息的一種不可替代的工具。國內(nèi)幾乎所有的門戶網(wǎng)站都涉足網(wǎng)上旅游，新浪、搜狐、網(wǎng)易、中華網(wǎng)等大型網(wǎng)站都設(shè)有專門的旅游欄目，各大旅行社也紛紛“觸網(wǎng)”。大多數(shù)游客現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成，從互聯(lián)網(wǎng)上獲取旅游信息和進(jìn)行旅游預(yù)訂的習(xí)慣。這樣一來，無形中導(dǎo)致了旅行社等傳統(tǒng)旅游接待單位客流量的迅速減少、業(yè)務(wù)的逐漸萎縮。
3、4A級(jí)以上景區(qū)全面上馬電子導(dǎo)游，直接沖擊真人導(dǎo)游。
根據(jù)2003年制定的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分國家標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定細(xì)則》，其中“細(xì)則一:服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則”規(guī)定，旅游景區(qū)設(shè)“語音導(dǎo)游（便攜式可選擇播放、便攜式循環(huán)播放、定點(diǎn)循環(huán)播放）”可以最高加5分。一家景區(qū)要想申請(qǐng)4A級(jí)旅游景區(qū)，總評(píng)分必須達(dá)到850分以上。實(shí)際上，要達(dá)到850分以上，電子導(dǎo)游或語音導(dǎo)游幾乎是必須上的。
目前，國內(nèi)很多4A級(jí)以上的景區(qū)都已經(jīng)上了電子導(dǎo)游，有了電子導(dǎo)游，人工導(dǎo)游的需求自然就會(huì)下來。
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