2021-11-20 09:59:07|已瀏覽：303次
一年有四季、天氣有冷暖、全國有統(tǒng)一的節(jié)假日、景點還有個最佳觀賞期，這一切都促成了旅游、游客、旅行社、導游的鮮明季節(jié)性。就如同農(nóng)民有農(nóng)忙、農(nóng)閑之分，導游也是旺季忙死，淡季閑死。
旅行社很少雇傭全職導游，無論從哪個角度講都是可以理解的。因為在旅游淡季，花很多錢養(yǎng)著一大批“閑人”，一年下來，光發(fā)工資、上保險就要幾萬元的成本，更不用說辦公場地和辦公設(shè)備的固定投入了，這顯然不符合企業(yè)經(jīng)營之道。可到了旅游旺季，旅行社導游員不夠用的情況又屢屢發(fā)生，臨時招一些兼職導游，也是天經(jīng)地義的事。旅行社也是企業(yè)，企業(yè)就要追求利潤，講究成本費用的控制。
所以，旅行社對導游的需求是季節(jié)性的，這不同于其他許多行業(yè)或職業(yè)。2007年底統(tǒng)計，全國共有旅行社19720家，導游人員101902人，而目前全國持有導游資格證的人員有53.85萬人，80%均為兼職導游人員。
1、旅行社面臨的殘酷價格戰(zhàn)決定了其只能微利經(jīng)營，微利經(jīng)營又導致旅行社養(yǎng)不起全職導游。
旅行社是一個市場準入門檻很低的行業(yè)，國際旅行社注冊資本不少于150萬元人民幣；國內(nèi)旅行社注冊資本只要不低于30萬元人民幣就可以。截至2007年底統(tǒng)計，全國總計有19720家旅行社，平均每個省有600多個旅行社。
當前，旅行社行業(yè)呈“小而全”“大而全”“大無大的優(yōu)勢，小無小的特色”，旅行社提供的旅游產(chǎn)品差異化程度，大家在同一個水平線上競爭，共同分割一層蛋糕，為了招攬游客只能進行價格戰(zhàn)。
另一方面，隨著自助游和旅游電子商務的興起，一大批旅游預訂的建立，中國旅游的互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)悄然來臨，越來越多的旅游人群開始通過互聯(lián)網(wǎng)了解、交換旅游信息，傳統(tǒng)的旅游觀念逐漸被取代。互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及旅游電子商務平臺服務功能日益完善，推動了以休閑為主的度假式自助游的興起，人們對導游的需求量出現(xiàn)萎縮趨勢。市場的向上價格空間又被堵死，旅行社必然設(shè)法在成本費用上做文章，招兼職導游、不付導游薪酬就是降低經(jīng)營成本的手段之一。
根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2007年度全國旅行社營業(yè)收入1639.30億元，毛利潤總額106.86億元，毛利率為6.52%，凈利潤總額10.81億元，凈利率為0.66%�，F(xiàn)在中國大多數(shù)旅行社的毛利小于5％，有些甚至在3％以下，凈利大多小于1％。
2、新勞動法的實施，造成導游連“公開”的兼職導游也做不成了。
新《勞動合同法》對于勞動者的保護將有所增強，旅行社也必須更嚴格地按照合同支付導游薪資并交納社會保險金。因此，新法的實施會使旅行社的用工制度進一步規(guī)范，從掛靠、兼職轉(zhuǎn)為以事實用工為主。而原本那些掛靠或兼職的導游則極可能會受到最直接的沖擊，不得不轉(zhuǎn)而掛到導游管理中心。
3、導游職業(yè)的種種弊端很難吸引到優(yōu)秀人才，優(yōu)秀人才的缺失反過來又加劇了導游職業(yè)的危機。
目前我國持有資格證的導游員中，80％的均為30歲以下的年輕人，更令人憂慮的是，大專及大專以下學歷者也超過了80％。導游行業(yè)日益暴露出學歷低、技能差等問題，職業(yè)道德素質(zhì)、誠信意識和服務意識都在下降，對優(yōu)秀人才的吸引力很低。
沒有基本的職業(yè)“風向標”，使導游找不到發(fā)展方向，賺錢和生存成了唯一目標，將使導游處于很低層次。優(yōu)秀人才、優(yōu)秀導游的比例過低，導游的整體職業(yè)形象就不可能提高，游客對導游的接受程度也就低，導游職業(yè)的危機也就會在眾多替代技術(shù)面前愈演愈烈。
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