初學者學習做電商要了解電商運營的基本知識，包括:開店流程、平臺運營規(guī)則、產品選擇、開店、活動策劃、頁面策劃、標題制作、店鋪裝修、客服操作等基本操作技能。
對于沒有經驗的小白來說，了解電商運營的基礎是很有必要的。具體有四點:
1.了解平臺模式。
目前，電商可以分為兩種模式:買賣模式就是自買自賣的自營方式。平臺模式是自己搭建平臺然后引入店家包括B2C和C2C。
2.產品選擇
要選擇合適的品類，利用低成本獲取價格優(yōu)勢。選品團隊需要具備與供應商的議價能力、庫存管理能力，甚至物流方面的控制能力。
3.盈利模式
平臺的盈利模式大致可以分為兩種，以淘寶和天貓為代表。淘寶通過廣告位盈利，天貓依靠租金+傭金盈利。成敗的關鍵在于流量。
4.細分人群
了解電商存在的原因。是因為JD.COM、淘寶等綜合性網站的商品品類多，用戶查找目標商品的程序太多，成本太高，所以才有了更便捷的細分人群的電商，比如楚楚街，精準定位于年輕人對價格敏感度很高。
很多人誤以為做電商就是做淘寶，對電商行業(yè)一點概念都沒有。目前，在線電商務逐漸成為主流。如何從零開始學習做電商？建議如下:邊做邊學，持續(xù)學習，前期準備后開始行動。
如何做好前期準備？
1.根據自己喜歡的擅長的選擇業(yè)務領域。
2.進行市場調查。市場調研分為線上調研和線下調研。比如淘寶、天貓等平臺可以分析這個領域的銷售情況和用戶，也可以去線下零售店和批發(fā)市場了解信息。
3.信息分析。通過調查分析，進一步確定自己的經營思路，并加以提煉，充分論證可行性。
4.采購渠道的調查和洽談。
5.對物流行業(yè)進行調查、分析、談判，了解周邊物流行業(yè)情況，分析后討論幾家備選。
6.團隊建設，如客戶服務、方案、藝術設計等。當然，也可以自己扮演多個角色。
想要做好電商，首先需要了解電商運營的基礎，了解大型電商平臺的運營模式，選擇合適的品類切入，細分人群建立用戶關系。電商運營商也必須掌握留住用戶的手段，通過同行對比研究找出自身運營模式的差距和不足，做好相關工作，通過電商運營實現(xiàn)收益。
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