2022年導(dǎo)游資格證考試內(nèi)容

       實行導(dǎo)游人員資格考試是世界上許多旅游業(yè)發(fā)達(dá)國家的通行做法，而且都通過法律形式明確加以規(guī)定。依據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定:國家實行導(dǎo)游人員資格考試制度。這充分體現(xiàn)了國家對導(dǎo)游工作的高度重視，也表明了導(dǎo)游工作在旅游業(yè)中所處的重要位置。同時，實行導(dǎo)游人員資格考試可以為旅游行政管理部門對導(dǎo)游工作的管理提供有力的法律手段，可以保證和提高我國導(dǎo)游員隊伍的素質(zhì)，為旅游者提供良好的導(dǎo)游服務(wù)，提高我國旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)形象。

      1.導(dǎo)游資格證考試分為兩個系列、四個等級。兩個系列分別為:中文導(dǎo)游員和外語導(dǎo)游員;四個等級分別是:初級導(dǎo)游員、中級導(dǎo)游員、高級導(dǎo)游員和特級導(dǎo)游員。2.凡符合《導(dǎo)游員職業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)》者均可直接或由所在旅行社統(tǒng)一組織到旅游局導(dǎo)考辦報名，已取得《導(dǎo)游資格證書》一年以上者可報初級導(dǎo)游員;已取得初級導(dǎo)游證兩年以上者可報中級導(dǎo)游員;高級導(dǎo)游證考試不定期進(jìn)行。
      考試內(nèi)容：一、筆試，1、中文類考生考試科目為兩科：《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》。2、外語類考生考試科目為三科：《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》，另外英、日、俄、韓四個語種考生需參加相應(yīng)語種的筆試，其他語種不設(shè)筆試。3、考試內(nèi)容：旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)科目包括政策法規(guī)、職業(yè)道德和時事政治，滿分為100分;導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范包括全國導(dǎo)游基礎(chǔ)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)，滿分為120分(其中導(dǎo)游業(yè)務(wù)試題20分)，外語科目滿分為100分。二、口試，口試總分為100分。報考外語導(dǎo)游考生須用所報語種語言講解和回答考試內(nèi)容。1、景點講解，在新出版的《遼寧導(dǎo)游詞選編》一書二十五個景點中任意抽選兩個景點，每個景點20分，共40分。2、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及應(yīng)變能力，共抽選四個問題，每個問題10分，合計40分。3、語音語調(diào)、語言表達(dá)能力10分。4、禮儀儀表10分。

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