2022年導游資格證考試內(nèi)容

       實行導游人員資格考試是世界上許多旅游業(yè)發(fā)達國家的通行做法，而且都通過法律形式明確加以規(guī)定。依據(jù)我國《導游人員管理條例》規(guī)定:國家實行導游人員資格考試制度。這充分體現(xiàn)了國家對導游工作的高度重視，也表明了導游工作在旅游業(yè)中所處的重要位置。同時，實行導游人員資格考試可以為旅游行政管理部門對導游工作的管理提供有力的法律手段，可以保證和提高我國導游員隊伍的素質(zhì)，為旅游者提供良好的導游服務，提高我國旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)形象。

      1.導游資格證考試分為兩個系列、四個等級。兩個系列分別為:中文導游員和外語導游員;四個等級分別是:初級導游員、中級導游員、高級導游員和特級導游員。2.凡符合《導游員職業(yè)等級標準》者均可直接或由所在旅行社統(tǒng)一組織到旅游局導考辦報名，已取得《導游資格證書》一年以上者可報初級導游員;已取得初級導游證兩年以上者可報中級導游員;高級導游證考試不定期進行。
      考試內(nèi)容：一、筆試，1、中文類考生考試科目為兩科：《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導游基礎知識和導游服務規(guī)范》。2、外語類考生考試科目為三科：《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導游基礎知識和導游服務規(guī)范》，另外英、日、俄、韓四個語種考生需參加相應語種的筆試，其他語種不設筆試。3、考試內(nèi)容：旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)科目包括政策法規(guī)、職業(yè)道德和時事政治，滿分為100分;導游基礎知識和導游服務規(guī)范包括全國導游基礎、當?shù)貙в位�礎和導游業(yè)務，滿分為120分(其中導游業(yè)務試題20分)，外語科目滿分為100分。二、口試，口試總分為100分。報考外語導游考生須用所報語種語言講解和回答考試內(nèi)容。1、景點講解，在新出版的《遼寧導游詞選編》一書二十五個景點中任意抽選兩個景點，每個景點20分，共40分。2、導游服務規(guī)范及應變能力，共抽選四個問題，每個問題10分，合計40分。3、語音語調(diào)、語言表達能力10分。4、禮儀儀表10分。

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