健康管理師考試中健康管理服務(wù)概述

健康管理服務(wù)概述

一、健康管理服務(wù)

      健康管理服務(wù)主要包括三個(gè)層次：提高健康認(rèn)知水平、生活方式的改變、建立支持性環(huán)境。

二、健康管理服務(wù)特性

      1.無形性;

      2.不可分割性(一段互動(dòng)過程，所有判定要素);

      3.不穩(wěn)定性;

      4.易逝性(不可存儲(chǔ)+適時(shí)+個(gè)性化);

      5.客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)是不同的;

      6.客戶的參與程度。

三、健康管理 PDCA 循環(huán)步驟

      健康管理 PDCA 循環(huán)可以分為四個(gè)階段八個(gè)步驟實(shí)施

第一階段： Plan(計(jì)劃)

      第一步 進(jìn)行身體檢查，分析健康現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)健康問題

      第二步 分析健康問題中各種危險(xiǎn)因素

      第三步 分析影響健康風(fēng)險(xiǎn)的行為危險(xiǎn)因素

      第四步 針對(duì)行為危險(xiǎn)因素，制訂干預(yù)計(jì)劃(開具健康管理處方)

第二階段 ：Do( 實(shí)施)

      第五步 按干預(yù)計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行

第三階段： Check(檢查)

      第六步 把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)

第四階段： Action(處理)

      第七步 把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來.制訂相應(yīng)的健康行為標(biāo)準(zhǔn)

      第八步 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè) PDCA 循環(huán)

      生活方式疾病風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估方法在整個(gè) PDCA 循環(huán)過程中非常重要，健康管理師可以運(yùn)用軟件的信息管理功能為目標(biāo)對(duì)象實(shí)施健康管理服務(wù)。

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